Charge - Chargee de Renseignement en Droit du Travail H/F - DRIEETS Ile de France

Définition : Au sein du système de l'inspection du travail, l'agent a pour mission l'accès au droit des usagers consistant à les informer et à les conseiller en matière de droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle. Le service est également chargé de l'homologation des ruptures individuelles du contrat de travail.

Activités principales:
-Renseignement des usagers sur les dipositions légales, réglemenaires et conventionnelles en matière de drot de travail, de l'emploi et de la formation professionnelle (accueil physique, acceuil téléphonique et messagerie)
- Rédaction des réponses aux courriers et courriels
-Réorientation et signalement aux unités de contrôle de l'inspection du travail des demandes suceptibles de justifier leur intervention, transmission d'informations utiles à l'activité de contrôle
- Réorientation des demandes dépassant la compétence du service de renseignement vers d'autres services internes ou externes à la DDETS
- contribution à l'anlayse de la demande du public notamment par le système d'infomation dédié
- Participation à des réunions collectives d'nformation à l'égard des usagers
- Partcipation à la veille réglementaire et à sa mutalisation au sein du service
- Traitement des demandes d'homologation des ruptures conventionnelles
- Participation à l'élaboration des statistiques du service

Indiquez les compétences requises sur le poste ainsi que la lettre correspondant à la légende ci-dessous.

E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global...)

Connaissances :

-Droit du travail et droit conventionnel (M)
- Connaître les diférentes sources nationales d'accès au droit (M)
- Connaîtres les politiques publiques, les mesures et dispositifs propres au champ d'intervention (A)
- Connaître les applications informatiques (M)

Savoir-faire :
- Savoir être en relation avec les usagers (M)
- Savoir travailler en équipe (A)
- Savoir apporter un conseil ou un appui (M)
- Savoir rédiger des documents administratifs (A)
- Savoir utiliser des applications informatiques spécifiques (A)
- Savoir rendre compte (M)
- Savoir actualiser ses connaissances (M)

Savoir-être :
- Sens de l'écoute et du dialogue
- Diplomatie , autonomie et sens de l'initiative
- Faire preuve de discréton professionnelle

Expérience profesionnelle :
Le poste peut convenir à un premier poste dans le domaine ou à une nouvelle orientation professionnelle : oui