Technicien Support Flotte Mobile H/F - Gitec Human Resources

Dans le cadre du renforcement de l'équipe IT d'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Flotte Mobile pour assurer la gestion du parc de téléphonie mobile (iPhone).

Vos missions:

-Gérer le cycle de vie des iPhones : commande, configuration (MDM), attribution, maintenance et recyclage
-Assurer le support utilisateurs niveau 1 (incidents matériels, connectivité, abonnements)
-Administrer et sécuriser le parc mobile (politiques de sécurité, abonnements)
-Maintenir l'inventaire, documenter les procédures et produire des reportings.

Votre profil :

-Formation informatique ou expérience équivalente
-2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire
-Maîtrise d'iOS et des solutions MDM (Workspace ONE apprécié)
-Connaissance des réseaux mobiles et des outils de ticketing (ServiceNow idéalement).

Experience: 1 An(s)

Compétences: Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit,Réparer un équipement, une machine, une installation,Assurer la traçabilité des interventions et des résultats obtenus,Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements,Effectuer des tests de performance sur les réseaux de télécommunications,Former les clients à l'utilisation optimale des produits,Former les utilisateurs à l'utilisation de nouveaux dispositifs,Gérer les stocks de pièces de rechange,Informer les clients sur l'entretien des équipements,Réaliser un diagnostic technique,Tester l'accessibilité et la fonctionnalité de produits multimédias

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.