Responsable des Services H/F - Start People

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.
Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Responsable de service capable d'assurer la répartition du travail et l'animation de l'équipe, dans l'objectif d'atteindre le 100 % satisfaction client, tout en respectant les normes d'hygiène, de sécurité et les procédures.RESPONSABLE DES SERVICES (H/F)
Missions principalesGarantir la satisfaction client à 100 %

Répartir le travail des employés polyvalents

Assurer l'animation et la motivation de l'équipe

Veiller au respect et à l'application des normes d'hygiène et de sécurité ainsi que des procédures

Appliquer la charte qualité de l'établissement

Réaliser les missions d'inventaire

TâchesQualité / Service / PropretéVeiller au respect des standards et à la production de produits de qualité

Garantir la qualité de service client (accueil, qualité, temps de service)

Assurer la gestion de la production, ainsi que les ouvertures et fermetures du restaurant

Etre le garant du respect des normes d'hygiène, de sécurité, des procédures et de la propreté du restaurant

Garantir la fiabilité des commandes

ManagementAnimer et encadrer une équipe d'environ 20 personnes

Gérer efficacement les demandes et réclamations clients

Motiver l'équipe et faire preuve de maîtrise et sang-froid face aux situations exceptionnelles

Agir en leader, donner des directives claires et savoir déléguer

Gérer le temps de travail et coopérer avec les autres membres de l'équipe de gestion

Sensibiliser l'équipe à la sécurité des biens et des personnes

Profil recherchéExpérience exigée dans un poste similaire

Esprit commercial, positif et dynamique

Excellente aisance relationnelle

Sens de l'écoute et du service client

Attitude réfléchie, réactive et proactive

Goût du challenge et de la réussite

Réactivité, rapidité d'exécution et polyvalence

Capacité à travailler en équipe et à fédérer

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.