Agent d'Accueil et de Médiation à Langres - Conseil Départemental de la Haute-Marne H/F - Conseils départementaux

Rémunération brute mensuelle :
Adjoint administratif

Echelon 1 : 1 801,74 €
R.I.F.S.E.EP. : 316 €

Rémunération minimum basée sur la grille indiciaire.
Dans le cas où vous seriez retenu, une fiche financière vous sera transmise.

Missions du service - positionnement de l'agent :
Sous l'autorité hiérarchique du responsable des maisons du Département, l'agent d'accueil et de médiation assure des tâches d'accueil et favorise la transmission d'informations internes et externes.

Tâches confiées :

Accueil, information et orientation des publics
- Assurer un accueil physique et téléphonique au sein de la Maison du Département.
- Constituer le point d'entrée vers le Département en recueillant les demandes des habitants et en les orientant vers les services départementaux ou partenaires compétents.
- Fournir une information claire sur les compétences et politiques départementales.
- Apporter un premier niveau de réponse afin de faciliter les parcours des usagers.
- Participer à la remontée des besoins du territoire auprès du responsable.
Gestion administrative et logistique
- Organiser les rendez-vous, permanences et temps de présence des services, partenaires et élus.
- Assurer la gestion administrative courante (documents, classement et archivage).
- Contribuer au bon fonctionnement logistique du lieu et à l'organisation des animations et temps institutionnels.
- Assurer la gestion et le suivi du stockage des éléments de communication.
Missions complémentaires
- Participer à la mise en oeuvre du cadre commun des Maisons du Département.
- Contribuer aux actions de communication de proximité et au suivi du dispositif.
- Être force de proposition pour animer la Maison du département.

Profil recherché :

- Maîtrise des techniques d'accueil, d'orientation et de gestion administrative.
- Capacité à transmettre une information institutionnelle de manière claire et accessible.
- Aisance avec les outils bureautiques et informatiques.
- Qualités relationnelles, écoute et posture de médiation.
- Neutralité institutionnelle, discrétion et respect de la confidentialité.
- Rigueur, autonomie, sens de l'organisation et adaptabilité.