Agent Administratif et d'Accueil - Mairie de Claix H/F - Communes

Aux portes de Grenoble, Claix commune de 8200 habitants, ville dynamique et verdoyante membre de Grenoble Alpes Métropole, conjuguant ruralité et modernité, recrute un(e) agent administratif et d'accueil pour l'accueil de l'Hôtel de Ville.

Sous l'autorité de la responsable du service et dans une équipe de quatre personnes, vous contribuerez à garantir un accueil physique et téléphonique de qualité et représenter positivement l'image de la Collectivité et du service public. Vous serez formé(e) pour une prise de poste facilitée.

- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public :
Accueillir le public, mettre en relation ou prendre les messages
Apporter une réponse de 1er niveau de réponse ou si l'interlocuteur est indisponible.
Filtrer et orienter les appels téléphoniques.
- Renseigner et orienter le public :
Utiliser les outils à disposition pour renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
Assurer la continuité de service sur les différents accueils de la ville en prenant le standard depuis l'hôtel de ville lors des absences (formation, maladie, congés)
Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage
Tenir à jour l'affichage et les documents mis à disposition dans le hall d'accueil
- Participer à la gestion administrative du service affaires générales :
Gestion du courrier (réception, enregistrement, départ)
Réception des colis
Logistique d'organisation de réunions
Gestion des calendriers
Gestion de RDV

- Grande discrétion professionnelle
- Sens de la communication (écoute, amabilité, capacités d'expression orales et écrites)
- Rigueur et organisation
- Autonomie et esprit d'initiative
- Ponctualité