Chargé d'Accueil et de Médiation Culturelle Emploi Saisonnier du 27 Avril au 4 Octobre 2026 H/F - Structures de coopération territoriale

À compter du 4 avril 2026, l'Office de Tourisme du Pays de Valois reprend l'exploitation touristique du Donjon de Vez, imposante forteresse médiévale classée Monument historique, dotée d'un jardin minimaliste labellisé Jardin remarquable.
Dans ce cadre, l'Office de Tourisme recrute un(e) saisonnier(ère) pour l'accueil et la médiation, afin de renforcer son équipe pour la saison touristique et garantir un accueil de qualité sur le site du Donjon de Vez, ainsi qu'au sein de l'Office de Tourisme à Crépy-en-Valois.
Sous l'autorité hiérarchique de la Directrice de l'Office de Tourisme du Pays de Valois, le/la saisonnier(ère) exercera ses missions principalement sur le site du Donjon de Vez, avec des interventions possibles à l'Office de Tourisme, en rotation avec les autres membres de l'équipe.

PRINCIPALES :

Assurer l'accueil, l'information et la promotion touristique du territoire auprès des visiteurs et à distance par mail, téléphone et courrier ou en participant aux actions d'accueil en mobilité

- Accueillir, informer et orienter le public sur les deux sites (physique, téléphone, mail).
- Gérer la billetterie : vente, encaissements, suivi de caisse.
- Gérer la boutique : conseils, ventes, réassort léger.
- Assurer la médiation culturelle autour du Donjon de Vez :
- Réaliser des visites guidées (contenus fournis, fiches-racines ; pas de création de visite attendue),
- Répondre aux questions patrimoniales simples.
- Aider les guides conférenciers dans l'accueil des groupes et la logistique.
- Surveiller et assurer la sécurité de premier niveau : vigilance générale, application des consignes.
- Participer au bon état des lieux : rangement, propreté, préparation des espaces.

SECONDAIRES

- Contribuer à la préparation d'événements, ateliers et animations.
- Actualiser la documentation et l'affichage sur le site internet et sur les sites.
- Apporter ponctuellement une aide administrative
- Participer occasionnellement aux actions de promotion du site.
- Assurer les animations du Van Touristique lors de sorties extérieures.

o Notions en tourisme, patrimoine ou culture appréciées.
o Aisance relationnelle avec le public.
o Capacité à porter une visite guidée (lecture d'un texte, aisance orale, adaptation au public).
o Bon niveau d'expression orale, sens de la médiation.
o Maîtrise des outils informatiques de base.
o Rigueur dans les encaissements.

Qualités attendues sur le poste :
o Ponctualité, autonomie et sens des responsabilités.
o Polyvalence, dynamisme et réactivité.
o Présentation soignée, écoute et sens du service.
o Capacité à s'adapter
o Goût du terrain et du contact humain.

Conditions de travail :
o Travaux sur 4 jours hebdomadaires par cycle d'1 semaine sur 2 selon rotation
o Travail certains week-ends et jours fériés, selon roulement.