Customer Service H/F - Harry Hope

Je recrute pour une entreprise dans le cadre du développement de leur activité logistiques internationales, nous recherchons un Customer Service H/F motivé et orienté satisfaction client. Vous serez un acteur clé pour garantir la fluidité des opérations import et assurer une expérience client de qualité.

Je suis Anne-Laure, recruteuse spécialisée sur les métiers du commerce et du marketing, au sein du cabinet de recrutement Harry Hope Rouen, sur le secteur géographique de la Normandie, Eure-et-Loir.En tant que point de contact privilégié des agents, vous serez en charge de :
-Assurer la coordination des opérations import avec les partenaires et agents à l'international.
-Gérer les réservations et veiller à la transmission des instructions transport appropriées.
-Suivre les départs et anticiper les imprévus liés aux flux internationaux.
-Contrôler et vérifier la conformité des documents d'importation.
-Mettre à jour les informations dans les outils internes (TMS, système de suivi) et informer les équipes exploitation / douane.
-Assurer un suivi rigoureux des coûts et facturations liés aux partenaires lorsque nécessaire.

Les avantages :
Rejoignez un environnement de travail dynamique, stimulant et tourné vers la performance collective. Vous pourrez contribuer activement à l'amélioration des processus internes et à la satisfaction de clients internationaux.

-3 ans d'expérience en transit avec un portefeuille d'opérations import
-A l'aise avec la coordination internationale et doté d'un esprit d'analyse et de réactivité.
-Maitrise des incoterms, de la documentation de transport, de l'import
--Anglais opérationnel