Customer Service H/F - Harry Hope

Je recrute pour une entreprise dans le cadre du développement de leur activité logistiques internationales, nous recherchons un Customer Service motivé et orienté satisfaction client. Vous serez un acteur clé pour garantir la fluidité des opérations import et assurer une expérience client de qualité.

Je suis Anne-Laure, recruteuse spécialisée sur les métiers du commerce et du marketing, au sein du cabinet de recrutement Harry Hope Rouen, sur le secteur géographique de la Normandie, Eure-et-Loir.En tant que point de contact privilégié des agents, vous serez en charge de :
-Assurer la coordination des opérations import avec les partenaires et agents à l'international.
-Gérer les réservations et veiller à la transmission des instructions transport appropriées.
-Suivre les départs et anticiper les imprévus liés aux flux internationaux.
-Contrôler et vérifier la conformité des documents d'importation.
-Mettre à jour les informations dans les outils internes (TMS, système de suivi) et informer les équipes exploitation / douane.
-Assurer un suivi rigoureux des coûts et facturations liés aux partenaires lorsque nécessaire.

Les avantages :
Rejoignez un environnement de travail dynamique, stimulant et tourné vers la performance collective. Vous pourrez contribuer activement à l'amélioration des processus internes et à la satisfaction de clients internationaux.

-3 ans d'expérience en transit avec un portefeuille d'opérations import
-A l'aise avec la coordination internationale et doté d'un esprit d'analyse et de réactivité.
-Maitrise des incoterms, de la documentation de transport, de l'import
--Anglais opérationnel