Technicien Support IT Niveau 2 H/F - Banana Moon

Banana Moon, société de renom dans l'univers du maillot de bain, du Beach Wear, de la lingerie et du Leasurewear recherche un Technicien Support Informatique.

Poste basé à Monaco !

Rattaché(e) à la DSI, vous aurez en charge le support et la conduite des projets infrastructure IT :

- Gestion du parc de serveurs avec pour objectif leurs externalisation à moyen terme ;
- Gestion des habilitations et droits (Active Directory) ;
- Gestion du réseaux interne, firewall et VPN ;
- Support et assistance aux utilisateurs pour l'installation et la mise à jour des outils informatiques et logiciels (notamment Windows Office 365 et Outlook), ainsi que de la téléphonie sur place et à distance ;
- Support de notre réseau de boutiques (une trentaine). Suivi des contrats de connexion internet, fourniture et configuration du Hardware nécessaire pour une POS, paramétrage des TPE ;
- Accompagnement des utilisateurs à la prise en main des outils bureautiques et à la compréhension de leurs fonctionnalités principales ;
- Gestion du parc informatique (ordinateur, imprimante, copieur, téléphonie IP, mobile) ;
- Mise en place des outils de ticketing.

Formation et Experience :

- Bac +2 à Bac +5 en informatique
- 2 à 5 ans d'expériences dans un poste similaire, si possible dans le milieu du Retail

Compétences requises :

- Virtualisation VMWARE, Active directory, Office 365, VPN , Firewall
- Environments windows, connaissance Unix souhaitée.

Aptitude opérationelle :

- Supporter les operations quotidiennes
- Avoir une attitude orienté service client
- Excellentes capacités de communication et d'interaction avec les utilisateurs.
- Aptitude a travailler en environnement exigeant