Assistante - Assistant au Contrôle des Entreprises H/F - Service Public

Missions de la structure (sous-direction, département, mission...) :

Pôle Travail
Mettre en oeuvre au niveau départemental les mesures et actions relevant de la mission Travail.

Effectifs et moyens (répartition par catégorie) :
Le Pôle Travail de la direction départementale comprend 38 sections d'inspection du travail réparties en 4 unités de contrôle (4 UC composées chacune de 6 à 11 sections, de 2 à 3 assistants d'unité de contrôle par UC) ainsi qu'un service accès au droit et renseignements et une cellule d'animation, de suivi et d'appui à la négociation collective.

L'unité de contrôle 2 Rouen Sud est composée de 10 sections d'inspection du travail (10 inspectrices et inspecteurs du travail), de 3 assistants d'unité de contrôle.

L'assistante ou l'assistant au contrôle des entreprises interviendra également en appui à l'unité de contrôle de Rouen Nord (11 sections, 3 postes d'AUC).L'assistant(e) assure un ensemble de travaux visant à l'information des usagers, au bon fonctionnement de l'unité de contrôle et à l'assistance des agents de contrôle dans la réalisation de leurs activités.

Activités liées à la relation à l'usager et au fonctionnement de l'unité de contrôle
- Accueil (physique et téléphonique), information et orientation des usagers ;
- Gestion du courrier, de la messagerie électronique et des dossiers ;
- Logistique opérationnelle du fonctionnement de l'unité de contrôle ;
- Organisation et appui opérationnel à l'activité des agents de l'unité de contrôle.

Activités liées à l'appui au contrôle
- Appui à la définition et à la mise en oeuvre d'actions collectives de contrôle ;
- Élaboration et mise à jour d'outils de suivi ;
- Alimentation et exploitation des systèmes d'information dédiés et réseaux communs ;
- Premier niveau de recherche documentaire, de rédaction de notes et de lettres de réponses aux usagers ;
- Contrôle de complétude des dossiers de demandes transmis aux agents de contrôle par les usagers ;
- Contrôle de conformité administrative de certaines obligations des entreprises.

On se reportera aux compétences attendues dans les fiches des emplois types du répertoire ministériel.

E - L'agent doit savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles fonctions, former d'autres agents et être référent dans ledomaine.
M - L'agent met en oeuvre la compétence de manière régulière, peut corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A - L'agent doit savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d'un autre agent, et savoir repérer lesdysfonctionnements.
N - L'agent doit disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance duprocessus, global...).

Connaissances

Connaître le droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle N
Connaissances des procédures et méthodes relatives au contrôle A
Connaissances des techniques de recherche et ressources documentaires A

Savoir-faire

Apporter une assistance administrative M
Applications informatiques et leurs fonctionnalités M
Mettre en forme, exploiter, interpréter des éléments chiffrés A
Rédiger des documents M
Utiliser les outils bureautiques M

Savoir être nécessaire

- Etre rapide, réactif et avoir l'esprit d'initiative
- Avoir le sens de l'écoute, du dialogue et de la relation à l'usager
- Travailler en équipe
- Faire preuve de rigueur et avoir le sens de l'organisation
- Respecter la confidentialité
- Avoir le sens du service public

Expérience professionnelle

- expérience professionnelle souhaitée 5 ans
- le poste est également ouvert aux emplois réservés au sens de la loi n° 2008-492 du 26 mai 2008

Formations

- Formation mobilité assistant d'unité de contrôle (9 jours) : organisation et fonctionnement de l'UC, appui de l'UC avec SUIT, modules sur des tâches d'appui
- Formations techniques (outils métiers du système d'inspection du travail (SUIT, SIPSI, demat@miante)