Chargé d'Hypervision Réseau et Sécurité du Réseau Interministériel de l'Etat H/F - Direction Interministérielle du Numérique (DINUM)

Au sein de la DINUM, le département Infrastructures et Services Opérés (ISO) conçoit et opère le réseau interministériel de l'Etat (RIE). Son pôle Hypervision/Supervision assure - en 24/7 - la fonction NOC (Network Operation Center) du RIE et travaille en lien étroit avec l'ensemble des chaînes support des différents ministères bénéficiaires du RIE ainsi qu'avec le CSIRT DINUM qui est chargé de sa Cyberdéfense.

En rejoignant le pôle Hypervision du RIE, donnez du sens à votre carrière et votre action dans une équipe à taille humaine (17 agents) au service du Premier Ministre et des citoyens français. Soyez acteur du développement et de la mise oeuvre d'une stratégie ambitieuse de supervision du réseau et de la sécurité d'un des réseaux emblématiques de l'état.Mission :

Veiller de manière permanente, au sein d'une équipe H24 7/7, au bon fonctionnement et à la sécurité du RIE et des services associés.
Activités principales

- Contrôler en permanence l'état du RIE et des services associés ;
- Détecter et suivre les incidents réseau et sécurité ;
- Saisir les tickets d'incident dans un outil permettant leur suivi et leur analyse ;
- Assurer la communication de 1er niveau vers les bénéficiaires et la hiérarchie ;
- Piloter le rétablissement du service en liaison avec les chaînes de soutien ministérielles et les différents partenaires concernés ;
- Apporter le support de 1er niveau aux utilisateurs du RIE et de ses services associés (plateforme d'accès à Internet, etc.);
- Participer à l'élaboration, la qualité et la fiabilité des statistiques et des indicateurs composant le tableau de bord du département ISO ;
- Contribuer au développement et à l'amélioration des outils du pôle ;
- Contribuer à la capitalisation et à la mise à jour des procédures internes et à l'enrichissement de la base des connaissances (documentation technique, dossiers d'architecture ...).

En fonction de l'évolution des priorités fixées par la direction, il/elle peut être amené/e à prendre ponctuellement en charge d'autres tâches et projets.

Savoirs :

· Bonne connaissance du fonctionnement et de l'exploitation des réseaux : équipements de routage et de commutation ; autres composants liés aux chaînes de liaison (routers, switchs, pare-feux, proxy, DNS, etc.)
· Maîtrise des langages de script (Python, Perl...).

Savoir-faire :

· S'organiser dans la gestion d'incidents avec des aux interlocuteurs multiples (bénéficiaires, exploitants, etc.)
· Analyser et poser un diagnostic technique
· Synthétiser et produire, oralement ou par écrit, des points de situation, des bilans d'incident, etc.
· Travailler sous la coordination d'un référent, dans le respect des consignes et des procédures.

Savoir être :

· Savoir travailler en équipe ;
· Avoir un sens élevé du service de l'État.