Maître de Maison H/F - Association Diocesaine D'avignon

Au coeur de la ville d'Avignon, la Maison Diocésaine est une belle bâtisse du début du 20e siècle pourvue de 3 cours intérieures. Entièrement rénovée et aménagée en 2007, elle est aujourd'hui à la fois un lieu d'hébergement (8 chambres d'accueil), un lieu de réunions (6 salles à louer) et un lieu de travail (bureaux de l'Archevêché d'Avignon).

Le diocèse recherche un(e) maître(sse) de maison pour veiller à la bonne tenue de la Maison Diocésaine. Rattaché(e) hiérarchiquement à l'économe diocésain, il/elle aura à gérer deux femmes de ménage et d'un agent de maintenance. Il/elle sera le/la garant(e) d'une prestation de service de qualité, respectueux(se) des valeurs chrétiennes de l'institution et des impératifs budgétaires.

PRINCIPALES ACTIVITES
- Accueil physique - Accueil téléphonique
- Gestion des événements
- Gestion des réservations : salles, chambres, repas et véhicules
- Entretien de la Maison Diocésaine
- Gestion des approvisionnements et fournitures
- Gardiennage (habitation sur place) - en fonction du profil

SAVOIRS ESSENTIELS
- Savoir prendre en main un logiciel (logiciel des badges) ainsi que la procédure d'entrée et de circulation autonome dans le bâtiment
- Connaître les process comptables pour enregistrer dépenses et recettes du service, gérer la caisse, pour en assurer le contrôle (envoi des factures aux clients, relances)
- Savoir utiliser les outils bureautiques courants et les logiciels internes de son métier (réservation : Pomclass), paiement SUMUP (terminal de paiement)
- Connaître les principales techniques de nettoyage et les règles d'hygiène

PRINCIPAUX SAVOIR-FAIRE, SAVOIR ETRE
- Savoir accueillir, savoir informer (oral, écrit, numérique), s'exprimer avec aisance, savoir écouter
- Avoir le sens de l'organisation et de la rigueur, savoir trouver l'information, anticiper
- Savoir donner des instructions de travail, contrôler la qualité du travail, encourager et former le personnel de ménage
- Avoir l'esprit d'équipe
- Être réactif, polyvalent et savoir se débrouiller face aux imprévus, savoir prioriser, être flexible et garder l'esprit ouvert..
- Avoir le sens de la propreté et du rangement
- Être sensible à la mission de l'Eglise

Experience: 3 An(s)

Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,Système d'information et de communication,Planification des tâches et gestion des priorités,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Définir des besoins en approvisionnement,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Animer, coordonner une équipe,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Transmettre un avis ou une remarque client au service concerné,Organiser le travail d'une équipe,Sens de l'organisation,Accueillir, écouter, orienter,Suivre un processus comptable (dépenses, recettes),Apprendre à se servir de logiciels (badges...),Utiliser les outils bureautiques courants,Encadrer une équipe d'entretien et de nettoyage,Sens de la propreté et du rangement

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des organisations religieuses

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.