Chargé de Clientèle H/F - Samsic Emploi Charente

SAMSIC recrute pour l'un de ses clients, spécialisée dans l'édition de journaux, un(e) Chargé(e) de Clientèle.

Vos missions :
Gestion des appels entrants
Traitement des réclamations des clients
Préparation quotidienne du listing des clients pour la distribution
Utilisation de l'outil informatique : EXCEL, CRM, ERP

Poste à pourvoir en intérim à compter du 2 mars 2026 pour une durée d'un mois.
Le contrat pourra potentiellement être renouvelé en fonction du besoin.

Horaires de journée du Lundi au Vendredi, temps complet
Un entretien physique sera programmé si votre profil est pré sélectionné par notre client
Vous devez impérativement avoir une expérience réussie en tant que Chargé(e) de Clientèle et/ou une formation type BTS NDRC ou BTS CCST ou tout diplôme Bac +2 dans la relation client, communication.

Etre très à l'aise avec l'outil informatique notamment avec le CRM et téléphonique
Bon contact
Bon relationnel
Avoir une capacité d'adaptation
Savoir gérer son stress

Experience: 1 An(s)

Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Analyse des besoins des clients,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.