Conseiller Clientele H/F - Cmar Grand est

VOS MISSIONS EN QUELQUES MOTS
Missions Pôle accueil :
Assurer l'accueil (physique ou téléphonique) des clients et prospects,
Transmettre les demandes qualifiées aux services concernés,
Assurer la permanence du Centre d'Appel Régional.
Missions Administratives :
Garantir le traitement et la gestion administrative des dossiers clients,
Conseiller et accompagner les clients dans leurs démarches administratives,
Assurer un reporting de son activité.
Missions Formation :
Réaliser la prospection commerciale (accompagnement individualisé, réunions, formations, etc.),
Participer aux actions de promotion de la chambre,
Identifier les différents besoins des clients et prospects, en garantissant une qualité de service,
Commercialiser l'offre de service de la Chambre (Pass CMA Liberté, formations, accompagnement, etc.)
CONDITIONS DU POSTE
CDD de 12 mois ;
Temps plein ;
Prise de poste : 01 Avril 2026 ;
Statut Agent de Maîtrise ;
Prime de 13ème mois ;
Localisation : Charleville - Mézières (08)
Prise en charge de 75% de l'abonnement de transport ou forfait mobilités durables ;
Mutuelle entreprise ;
Tickets Restaurant ;
Accord Télétravail et Compte Epargne Temps
Rémunération : 2 184.00 € brut/mois
VOTRE PROFIL
De formation supérieure minimum Bac +2 dans les domaines suivants : Commerce, relation-client, négociation commerciale
ET/OU Une première expérience de 2 ans sur un poste similaire.
Sens de la relation-client et aptitudes commerciales,
Capacité d'organisation et travail en autonomie
Qualités relationnelles, capacité d'écoute,
Rigueur, réactivité et adaptabilité,
Maitrise de l'outil informatique

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Créer une relation de confiance,Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles

Langues: Français souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulaires

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.