Responsable d'Exploitation - Campings Martigues H/F - Groupe Imestia

SPDTS, filiale du Groupe IMESTIA, exploite deux campings 4 étoiles idéalement situés face à la Méditerranée à Martigues (13). Les sites représentent environ 300 unités (140 mobil homes, 101 emplacements tentes, 78 chalets) et accueillent une clientèle touristique exigeante.Dans un contexte de structuration et d'optimisation de l'exploitation, nous recrutons un Responsable d'exploitation Campings (F/H) rattaché à la Directrice des sites, en lien fonctionnel étroit avec les équipes du siège (direction, RH, finance, communication).

Vos missions :

Pilotage de l'exploitation et de la performance

- Piloter l'exploitation quotidienne des deux campings dans une logique de qualité de service, de sécurité et de performance économique
- Veiller au respect des budgets de l'exercice en cours et participer à l'élaboration des budgets prévisionnels
- Mettre en place un reporting régulier auprès de la direction (activité, incidents, indicateurs clés)
- Participer activement à la synergie entre les différents pôles d'activité

Management des équipes

- Organiser, coordonner et animer les équipes permanentes et saisonnières (maintenance, animation, hébergement, ménage)
- Superviser, en lien avec le siège, la gestion des ressources humaines :
- Recrutement et intégration des saisonniers conformément aux arbitrages budgétaires
- Organisation des formations
- Tenue des registres du personnel
- Pilotage de l'annualisation
- Prévenir et gérer les conflits internes et les situations sensibles, gérer les sujets disciplinaires en lien avec la Directrice

Maintenance et conformité des installations

- Veiller à l'entretien, à la conformité et à la sécurité des équipements, installations et infrastructures
- Identifier les besoins de maintenance préventive, de réparation ou de renouvellement
- Superviser la maintenance préventive et curative en lien avec les outils métiers dédiés à l'hôtellerie de plein air
- Prendre toute décision technique générée par une situation d'urgence en lien avec la Directrice des sites

Qualité, Sécurité, Environnement et réglementation

- Veiller à la sécurité des sites, des biens et des personnes (personnel, intervenants extérieurs, clients)
- Garantir l'application des procédures QSE, des labels et du classement des établissements
- Tenir à jour l'ensemble des registres réglementaires (sécurité, installations, personnel)
- Assurer une veille réglementaire (QSE, RSE, QVT, normes d'exploitation)

Formation & expérience

- Formation supérieure
- Expérience confirmée d'au moins 5 ans sur un poste similaire ou en gestion de site touristique / exploitation multi-équipes

Compétences techniques

- Solides connaissances en exploitation de sites touristiques et de préférence hôtellerie de plein air
- Connaissances techniques en maintenance, bâtiments, fluides et équipements
- Maîtrise des outils et logiciels dédiés à la gestion de campings (exploitation, maintenance préventive), notamment Eseason
- Bonne connaissance des cadres réglementaires, juridiques et normatifs

Compétences managériales et comportementales

- Leadership opérationnel et forte présence terrain
- Capacité à encadrer des équipes pluridisciplinaires et saisonnières
- Capacité à gérer les conflits et les situations de crise
- Organisation, méthode et sens des priorités
- Résistance au stress, esprit d'initiative et autonomie
- Aisance relationnelle et sens du service
- Disponibilité inhérente à l'activité touristique saisonnière
- Capacité de reporting et de synthèse auprès de la direction