Chargé de Projets CRM & Fidélisation - CDD H/F - B&B HOTELS

B&B HOTELS est l'une des chaînes hôtelières économiques les plus importantes d'Europe. Le groupe dispose d'un réseau de plus de 887 hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, dont plus de 436 en France. B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et poursuit cette dynamique en 2025.

Positionné sur le segment value-for-money, B&B HOTELS s'est fixé pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. Empathie, intégrité, inclusion, simplicité et amélioration continue sont les valeurs fondatrices de l'entreprise.

B&B HOTELS est également activement engagé en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en matière de développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC.

Fabrice Collet est Président et Céline Vercollier est la Directrice Générale. Valerio Duchini est Directeur Général B&B Hôtels Europe de l'Ouest B&B HOTELS (France, Suisse, Belgique). Goldman Sachs est l'actionnaire majoritaire depuis 2019.B&B HOTELS recrute : CHARGÉ(E) DE PROJETS CRM & Fidélisation

Brest CDD - 5 mois

Vous êtes intéressé(e) par le CRM, le marketing digital et la data ?

Vous souhaitez intervenir sur des campagnes à impact dans un environnement international et en forte croissance ?

Cette opportunité est faite pour vous.

Votre mission

Au sein de la Direction Marketing - Traffic Management, vous contribuez au pilotage des campagnes CRM et des programmes de fidélité pour la Business Unit Western Europe (France, Belgique, Suisse et Luxembourg).

Vos responsabilités

- Concevoir et déployer des campagnes email, SMS et push notifications (B2B et B2C)
- Piloter le calendrier éditorial CRM
- Animer et développer les programmes de fidélité
- Construire et gérer les audiences CRM (ciblage, scoring, conformité GDPR)
- Contribuer à la création des contenus (copywriting, visuels, HTML, traductions)
- Suivre la performance des campagnes et produire des recommandations
- Collaborer avec les équipes France, Groupe et internationales

Votre profil

- Bac +3 / Bac +5 en marketing, digital, CRM ou équivalent
- 2 à 3 ans d'expérience en CRM ou marketing digital
- Bonne maîtrise des environnements digitaux et des outils CRM
- Anglais professionnel requis
- Organisé(e), analytique, rigoureux(se) et orienté(e) performance
- À l'aise dans un environnement transverse et international