Assistant Administratif H/F - Gr Proprete

Rejoignez une entreprise de services au sein d'une équipe de 10 salariés qui a pour activité le nettoyage de locaux ,sites de professionnels.

° Pour votre prise de poste , vous aurez une formation d'intégration en binôme .
° Profil attendu : Avoir au minimum un an d'expérience sur la fonction assistanat administratif , commercial, relation client
Bien connaitre et pratiquer les outils Pack office notamment Excel et le logiciel CRM .
Etre à l'aise sur la relation client et tous les modes de contact: présentiel, téléphone, mails, prospection .
Avoir des connaissances techniques en gestion de bâtiments (petits travaux)
Les activités du poste:

- Rédiger et envoyer des devis
- Facturer , traiter les paiements, relancer les clients
- Gérer les plannings des équipes terrain du pole gestion (2 personnes)
- Mettre à jour la base de données du logiciel client CRM
- Assurer la relation clients téléphonique , physique , courriels :
- Contribuer au développement de l'entreprise et à sa bonne gestion par le traitement administratif et commercial
- Veiller au bon suivi des contrats de fidélisation
- Visite pour établir des devis spécifique, visite clients ...

Experience: 2 An(s)

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Développer et fidéliser la relation client,Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations),Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.