Assistante de Secteur - Services à Domicile - Temps Partiel H/F - Aj Services 89

AJ SERVICES 89, notre structure d'aide à domicile opérant dans tout le département de l'Yonne via un réseau de 6 agences et 160 salariés, recherche pour son agence de Sens :

Un(e) assistant(e) de secteur pour l'accueil physique et téléphonique des bénéficiaires, clients et salariés du service à domicile

Votre aisance relationnelle naturelle fera de vous un véritable ambassadeur de notre entreprise de services à domicile : aide à domicile des personnes âgées et handicapées, entretien des locaux, jardinage et portage de repas.

Votre rôle clé vous place à l'interface des clients et bénéficiaires de nos services mais aussi de nos salariés de terrain.

Vous incarnerez les valeurs d'écoute et de bienveillance associées à notre exigence de qualité.

Polyvalent(e) et organisé(e), vous prendrez en charge les missions suivantes :
- Accueil physique et téléphonique des salariés, bénéficiaires et familles ;
- Participation à l'accueil physique et administratif des nouveaux bénéficiaires ;
- Prendre des messages et assurer le suivi des emails ;
- Création, suivi et mise à jour des dossiers via le logiciel métier XIMI ;
- Lien quotidien entre le bureau et les intervenantes à domicile ;
- Appui administratif général à l'équipe ;
- Contribution à la bonne organisation de l'agence ;
- Poste en PRESENTIEL (pas de télétravail).

Vous serez un pilier du bon fonctionnement de l'agence au quotidien : votre fiabilité est votre atout principal !

Ce poste débute en CDD à temps partiel (uniquement les matins de 9h à 12h30, du lundi au vendredi)

PROFIL RECHERCHÉ :

- Diplôme requis : BTS SP3S, CESF, DE Assistante de Service Social ou BTS Gestion PME/PMI
OU 3 ans d'expérience minimum dans un poste similaire
- Vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine de l'accueil et de la relation client, et vous faites preuve de rigueur et d'organisation avec une bonne gestion des multiples priorités ;
- La discrétion et le respect de la confidentialité des données sont incontournables ;
- Vous avez le sens du service et savez démontrer implication et fiabilité au quotidien.

Les compétences que nous recherchons également chez notre futur(e) collaborateur/collaboratrice :
- Excellente élocution ;
- Capacité d'écoute et bonne communication orale et écrite ;
- Aisance dans la manipulation des outils bureautique et informatique du quotidien ;
- Capacité à apprendre l'utilisation du logiciel métier XIMI.

Poste à pourvoir immédiatement - CDD temps partiel 17h30 hebdomadaires - horaires de travail : 9h - 12h30 - du lundi au vendredi

Experience: 3 An(s)

Compétences: Animer, coordonner une équipe

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.