Chef des Ventes Véhicules Neufs H/F - Renault Group

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.Vos missions principales seront les suivantes :
Commerce :
- Exploiter les analyses de marché de la fonction marketing et définir une stratégie permettant d'atteindre les objectifs fixés, impulser les actions commerciales adaptées au marché local,- Fixer aux vendeurs et aux agents des objectifs de volume de vente, de rentabilité, de pénétration dans le marché, de qualité de service et commenter les résultats,- Mettre en oeuvre et faire appliquer la politique de qualité de service,- Définir et faire appliquer les règles de merchandising sur sa surface de vente (agencement et propreté des lieux, clarté de l'offre et des prix),- Informer et animer un reseau commercial (agents, vendeurs, secrétaire de livraison) et répondre aux clients insatisfaitsGestion - organisation :- Etre garant de l'inventaire de son stock- Analyser et commenter les indicateurs de son activité et de ses équipes- Participer à l'élaboration du budget d'achat de matériel et de véhicules Contrôle interne :- S'assurer de la maitrise des processus de l'activité et de la réalisation des opérations à risque (avoirs, remises, rectifications de stocks...)- Analyser la pertinence des accès informatique de ses collaborateurs chaque semestre en relation avec le RSI- Valider par sa signature les états de gestion MPR et obtenir toute justification nécessaire sur les opérations critiques (réclamations fournisseurs, prises en charges etc...)- Evaluer annuellement le niveau de maitrise des risques de son activité (autoévaluation QMR),- Réaliser trimestriellement et en binôme avec le RAF les Essentiels du Contrôle Interne,- Mettre en place les plans d'actions correctifs en cas de dérives des principaux indicateurs de gestion de l'actvité,- S'assurer au quotidien du respect de la Charte Ethique et du Guide Anticorruption du Groupe au sein de l'activté Animation d'équipe :- Assurer le tutorat du chef de groupe- Motiver ses équipes et leur fixer des objectifs de performance, contrôler la qualité de leur travail et effectuer les réajustements nécessaires (explications, conseils, propose des sanctions),- Anime la sécurité ( notamment sur le risque routier) au sein de son service,- Former ses équipes et proposer des actions de formation correspondant aux besoins de l'entrepriseQualité :- Assurer le déploiement et la mise en place de la politique qualité de RRG et du constructeur,- Assurer le suivi des reclamations clients Sécurité, hygiène et environnement de travail :- Définir, déployer et suivre l'état d'avancement des plans d'actions correctifs ou préventifs en santé, sécurité et environnement de travail,- Compléter et mettre à jour la documentation sécurité et règlementaire (plan de prévention, programme annuel de prévention et suivi des actions),- Respecter et faire respecter les normes de sécurité sur le siteEn cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le CVVN est tenu de remonter l'nformaton à sa hiérarchie.

Formations recommandées : Bac à Bac +4/5 ( BTS-MUC-NRC)
Connaissances : les outils informatiques dans son activité, la technique commerciale, l'organisation des flux et des horaires, le code du travail, la règlementation hygiène et sécurité.Expérience : environ 5 ans dans la vente ou le commerce automobile, management.
Aptitudes :
- Génériques : confidentialité, discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique.- Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.- Métier : classement d'informations, rigueur, esprit de synthèse, sens de l'organisation, esprit d'initiative, capacité d'adaptation, communication, capacité d'écoute, sens du client, stratégie d'influence.