Régulateurs - Brive-La-Gaillarde - Corrèze H/F - Jussieu Secours Brive

Ambulances Nicolas Jussieu Secours Brive
Poste basé à : Brive-la-Gaillarde (19)
Zone d'intervention : l'ensemble du département de la Corrèze
Type de contrat : CDI
Prise de poste : Dès que possible

Qui sommes-nous ?
Les Ambulances Nicolas Jussieu Secours Brive assurent, 24h/24 et 7j/7, les transports sanitaires et l'assistance aux patients sur toute la Corrèze.
Nous plaçons la qualité de prise en charge, la réactivité et le professionnalisme au coeur de notre engagement auprès des usagers et des établissements de santé.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons 2 Régulateurs (H/F) pour renforcer notre équipe.

Vos missions
Recevoir et traiter les demandes de transport sanitaire.
Coordonner et affecter les missions aux équipages sur toute la Corrèze.
Optimiser les moyens humains et matériels en temps réel.
Assurer le suivi opérationnel des interventions.
Répondre aux appels avec professionnalisme, empathie et sang-froid.
Renseigner et mettre à jour les logiciels de régulation.

Profil recherché
Expérience en régulation, transport sanitaire, logistique, centre d'appels ou gestion de planning appréciée.
Très bonne organisation et gestion du stress.
Aisance téléphonique et capacité de prise de décision rapide.
Maîtrise des outils informatiques.
Sérieux, sens du service et esprit d'équipe.

Ce que nous offrons
Un cadre de travail dynamique et structuré.
Une formation à la régulation interne et aux outils métier.
Une ambiance d'équipe solide et collaborative.
Rémunération selon profil et expérience.

Comment postuler ?
Envoyez votre CV + lettre de motivation à : ****@****.**

Experience: Débutant accepté

Compétences: Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence,Capacité à travailler en équipe,Utilisation de systèmes de géolocalisation,Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention,Contrôler une opération de transport,Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...,Affecter un parc de véhicules,Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident,Assurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductrices,Gérer les incidents et les réclamations des usagers,Organiser des itinéraires alternatifs en cas de perturbations,Planifier un transport,Respecter les normes et réglementations du transport routier,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Ambulances

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.