Assistante Commerciale H/F - Groupe Interprof Europeen Assurances

Rattaché(e) au siège à Enghien-les-Bains, nous recherchons un(e )Assistant(e) Commercial(e) d'un CDD dans le cadre d'un remplacement de 3 mois renouvelable en 39h, avec Ticket Restaurant, Mutuelle, Retraite complémentaire, et 2 primes par an.

Nous vous offrons l'opportunité de vous épanouir dans un métier porteur de sens, au sein d'équipes motivées par leur mission.

Support à l'équipe commerciale :

- Vérification de la complétude des dossiers et en prenant en charge la partie administrative globale.
- Suivi de la clientèle
- Mise en conformité des dossiers clients
- Gestion des résiliations et impayés

Relation client :

- Vous réceptionnez et traitez les demandes clients (appels, emails).
- Vous assurez la coordination entre les clients et les différents services internes.
- Vous gérez les réclamations clients et suivez les retours.
- Vous contribuez à la fidélisation des clients par un service de qualité.

Vous serez également en charge du standard pour répondre aux besoins des interlocuteurs et diriger les appels.

Liste non exhaustive.

Experience: 3 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.