Chargé de Relations Adhérents - CDD de Remplacement H/F - Savatou

SAVATOU est une association de tourisme social et familial d'envergure basée en Savoie et en Isère. Pour son point d'accueil Isère à Gières, SAVATOU recherche un(e) Chargé(e) de Relations Adhérents polyvalent(e).

Le poste
Sous l'encadrement de la direction de l'association et au sein d'une équipe de 15 personnes (5 personnes au point d'accueil de l'Isère), vous assurerez de façon opérationnelle, des fonctions d'accueil, d'information et de vente des différentes prestations de l'association (adhésions, billetterie, forfaits de ski, ...). Vous aurez également à assurer la facturation, la gestion des règlements et la tenue de caisse.
Vos missions : accueil et vente
- Information et accueil (physique et téléphonique) des adhérents et des non-adhérents
- Diffusion et vente de l'ensemble des activités de l'association : billetterie, forfaits de ski, activités associatives (culturelles, sorties groupes, arbre de noël.)
- Enregistrement et suivi des adhésions
- Traitement des commandes reçues, livraisons, inventaires
- Facturation, gestion des règlements et tenue de caisse
- Emission, réception et contrôle des commandes fournisseurs
- Appui, en cas de besoin, sur les demandes de voyages individuels

Votre profil
- Bonnes connaissances du secteur du tourisme et des loisirs souhaitées
- Bonne maîtrise de l'informatique (Office, logiciel de gestion, applications web)
- Capacité d'organisation et de priorisation, et à gérer différents dossiers en parallèle
- Capacité à travailler en équipe
- Bonne présentation et sens de l'accueil

Conditions & modalités
CDD de remplacement de salarié absent
Durée : en fonction de l'arrêt du salarié remplacé (minimum 1 mois)
Volume horaire : 35 heures/semaine en présentiel
Poste à pourvoir dès que possible
Travail certains samedis (1 samedi sur 2) jusque mi-avril.
Salaire de base : 1973€ brut mensuel
Convention collective : Tourisme Social et Familial

Candidature
CV et lettre de motivation à adresser par mail d'ici le 22/02/2026 à : ****@****.**

Experience: 12 Mois

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client,Connaissance du secteur du TOURISME,Bonne maitrise du Pack Office et outils bureautiqu

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.