Technicien Support Informatique H/F - Locatouch

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Technicien Support Informatique H/F pour renforcer notre équipe technique.

Le poste est orienté support client et mise en service de solutions informatiques métier.
Vous intervenez aussi bien en amont (préparation et configuration) que pendant l'exploitation chez les clients (support niveau 1 et 2).
Les missions sont variées et s'organisent selon les projets, les installations planifiées et les demandes clients.

Missions :
- Préparation et configuration du matériel
- Installation et configuration logicielle
- Paramétrage des périphériques et terminaux de paiement
- Gestion et mise à jour des catalogues clients
- Installation et mise en service chez les clients
- Support technique clients - niveau 1 et 2

Profil recherché : Compétences techniques requises

Savoir-être
- Autonomie dans l'organisation du travail
- Rigueur et sens des priorités
- Bon relationnel et sens du service client
- Capacité à expliquer clairement des sujets techniques à des non-techniciens

Formation et expérience
- Bac à Bac +2 en informatique, systèmes ou réseaux
- Une première expérience significative en support ou déploiement IT est requise

Experience: 1 An(s) - support ou déploiement IT

Compétences: Dépanner des équipements informatiques,Installer un équipement chez un client,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Bonne maîtrise de Windows,Connaissances en réseaux : IP, DHCP, Wi-Fi,Connaissances en bases de données appréciées,Expérience en support informatique niveau 1 et 2,montage, câblage, diagnostic

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs