Chargé de Recouvrement et Contentieux H/F - Koesio AURA

Rejoindre Koesio, c'est bénéficier de la puissance d'un groupe, de son expertise, de sa force de frappe, de ses méthodes éprouvées, de ses services supports... tout en restant dans la vraie vie, grâce aux contacts terrain avec nos clients locaux (essentiellement des TPE/PME et des collectivités locales), aux partenariats et à nos soutiens aux associations et acteurs locaux. C'est un excellent équilibre.Tu ne connais pas encore Koesio ?

Alors viens faire connaissance avec nous et construis ton avenir au sein de la Koesio Team

Nos équipes t'attendent !

Tu es organisé(e), rigoureux(se) et tu aimes que tout soit clair, fluide et bien géré ?
Si tu recherches un environnement dynamique, des missions variées et une équipe soudée, tu es au bon endroit !

Tes missions chez nous :
Sous la supervision de Fanny, en collaboration avec une équipe de 9 personnes, ta mission consiste à gérer le recouvrement d'un parc clients et le contentieux sur le secteur de KOESIO AURA :

Prendre contact avec les débiteurs et obtenir des explications sur le défaut de paiement ;

Trouver une solution avec le débiteur pour obtenir le règlement des sommes dues ;

Assurer les relances écrites auprès des clients ayant des impayés ;

Réaliser des opérations de mise en demeure ;

Suivre les litiges en relation avec les assistants ;

Participer à l'amélioration des processus de recouvrement et de gestion des contentieux ;

Savoir analyser juridiquement les réclamations pour participer à leur résolution, et apporter une réponse ;

Initier et suivre les procédures de recouvrement amiable ;

Assurer également le suivi des dossiers contentieux en lien étroit avec nos prestataires externes (huissiers, avocats, ...), validation des assignations etc..

Constituer les injonctions de payer et suivre l'exécution ;

Echanger et conseiller l'équipe sur les procédures juridiques à respecter en lien avec les CGV des contrats clients.

Ton profil :

Tu aimes le contact téléphonique et tu es reconnu(e) pour ta diplomatie, ta fermeté, ta ténacité et ton dynamisme

Tu es également doté(e) d'un bon relationnel ;

Tu sais être à l'écoute de ton interlocuteur et tu aimes gérer des situations délicates ;

Tu es dynamique et motivé(e) ;

Tu es à l'aise dans la manipulation et dans l'analyse des chiffres ;

Tu possèdes des connaissances juridiques concernant les procédures de recouvrement ;

Tu as une bonne capacité rédactionnelle et de synthèse ;

Une première expérience réussie dans un poste similaire serait un plus.

Ce qu'on t'offre :

- Un environnement de travail convivial et stimulant
- Des missions variées au coeur de l'activité de l'entreprise
- Un accompagnement et des formations via la Koesio Académie
- Une entreprise engagée, certifiée Happy At Work

Ton package :
Rémunération selon profil
Temps de travail attractif
Outils professionnels
Avantages groupe (participation, avantages sociaux...)

Et la suite ?
Un premier échange téléphonique avec Fanny
Une rencontre avec Fanny pour découvrir le poste
Un dernier échange pour valider notre envie commune d'avancer ensemble

Tu te reconnais ? Postule et rejoins l'aventure Koesio

#KOESIO\_AURA