Conseiller - Conseillère Clientèle à Distance H/F - Armatis Poitiers

Aider Thibaut après son déménagement en lui proposant une solution simple et efficace.
Rassurer Léa, comprendre sa situation. puis lui conseiller une offre vraiment adaptée à ses besoins.
Éveiller la curiosité de Coline et transformer son intérêt en souscription.

C'est ça ton quotidien chez Armatis. Et aujourd'hui, Armatis t'ouvre ses portes !

Mais Armatis, c'est quoi ?

Fort de plus de 30 ans d'expérience dans la gestion de la relation client à distance, Armatis accompagne ses partenaires, grands comptes et marques reconnues, sur l'ensemble du parcours client. Notre offre globale multisectorielle couvre différents canaux de contact : appels entrants, e-mails, chat et réseaux sociaux.

En rejoignant Armatis, tu intègres bien plus qu'un job :
Tu découvres un métier vivant, utile et évolutif, où tu accompagnes les clients au quotidien tout en construisant une vraie stabilité professionnelle et personnelle.

Chaque échange est une opportunité d'aider, de conseiller. et de faire la différence.

Tes missions chez Armatis

Au coeur de la relation client, tu seras amené-e à :

-Conseiller et offrir un service client de qualité par téléphone, e-mail ou chat
-Comprendre, analyser et résoudre efficacement les demandes clients
-Identifier les besoins pour apporter un conseil personnalisé
-Présenter et vendre des produits ou services adaptés, dans une logique de satisfaction et de confiance

Ce que tu trouveras chez Armatis
Un engagement fort

-Un accompagnement quotidien : formation, coaching, montée en compétences
-Une stabilité durable : embauche en CDI
-Une sécurité financière : salaire annuel brut fixe 21 876,40 € complété par un variable individuel (ta performance fait la différence)
-Possibilité de télétravail selon critères d'éligibilité et montée en compétence (parce qu'on sait que l'équilibre vie pro/vie perso, c'est essentiel)

Profil
Le profil que nous recherchons

Tu aimes le contact humain et tu sais créer du lien :

-Excellent relationnel pour instaurer une communication fluide et positive
-Esprit d'analyse pour comprendre et résoudre les situations clients
-Empathie, patience et écoute active pour construire une relation de confiance durable

Ton état d'esprit compte autant que ton expérience.

Envie de rejoindre une équipe de passionnés ?

1.Tu postules en un clic sans cv. Tu recevras immédiatement un mail qui t'invite à débuter ton parcours candidat.
2.Tu passes des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle
3. Tu partages tes attentes lors d'un premier contact téléphonique
4. Tu échanges et poses toutes tes questions lors d'un entretien avec un chargé(e) de recrutement

Employeur inclusif, nous t'accueillons comme tu es !

#Delivering Value, Impact, Now\_

Experience: Débutant accepté

Compétences: Argumentation commerciale,Techniques de vente par téléphone,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Proposer des solutions adaptées à la demande du client,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Répondre aux demandes d'information,Respecter les procédures et les normes de qualité,Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.