Médiateur·rice H/F - France Travail

Dans le cadre de la politique de la ville et des actions menées par la Mission Locale Jeunes du Grand Narbonne, le dispositif « Adulte-Relais » a pour objectif de renforcer le lien social auprès des jeunes résidant dans des quartiers prioritaires ou zones urbaines sensibles, et de favoriser leur insertion sociale, citoyenne, professionnelle et l'accès aux droits. Contrat dans le cadre d'un remplacement.

Positionnement hiérarchique
Le-la médiateur-trice sera rattaché-e à un Responsable de secteur.
Il/elle collaborera avec, le délégué du Préfet, les services de la Ville, les centres sociaux, les associations locales, les bailleurs, etc.

Lieu de travail
Quartiers prioritaires Territoire de la Mission Locale Jeunes du Grand Narbonne principalement sur le terrain.
Déplacements fréquents, travail en extérieur.

Missions principales
1. Action de proximité et « aller-vers »
Être présent-e de manière régulière et repérable dans les quartiers ciblés, lieux de rassemblement, espaces publics.
Aller à la rencontre des jeunes adultes pour instaurer le dialogue, observer les besoins, recueillir des attentes
Assurer une veille sociale de proximité (dynamique de quartier, tensions, besoins, initiative citoyenne).
2. Accompagnement, orientation et médiation
Informer, écouter, orienter les personnes vers les services, associations, dispositifs d'insertion, de formation, d'emploi, de santé, de logement, etc.
Faciliter l'accès aux droits, soutenir la fonction parentale, encourager la participation sociale et collective.
Jouer un rôle de médiateur-trice entre les habitants et les institutions ou services publics/associatifs : favoriser le dialogue, lever les freins.
3. Participation à des projets collectifs / animation locale
Contribuer à l'organisation d'actions, d'événements ou de réunions de quartier, en lien avec les partenaires territoriaux.
Être force de proposition pour des projets innovants de lien social, de citoyenneté, intergénérationnel, culturel, etc.
4. Travail en partenariat / réseau
Travailler en coordination avec les acteurs locaux : centres sociaux, associations, bailleurs, services jeunesse, services d'insertion, collectivités.
Participer aux réunions de suivi, aux instances de réseau
5. Suivi et évaluation
Assurer un suivi des actions menées (recueil de données, retours, remontée des besoins, reporting).
Contribuer à l'élaboration des bilans d'activité liés au dispositif.

Compétences & profil recherché
- Sens de l'écoute, capacité d'accueil, d'orientation et de médiation.
- Aisance relationnelle, adaptabilité, travail en équipe, autonomie sur le terrain.
- Maîtrise des outils numériques (bureautique, suivi, communication).
- Connaissance du territoire, des publics en difficulté, des dispositifs d'insertion, d'emploi, des politiques de la ville serait un plus.
- Capacité à observer les dynamiques de quartier, à faire preuve de discrétion professionnelle, de neutralité.
- Excellente relation avec les partenaires et les habitants.

Conditions d'accès / critères spécifiques conformément au cadre du contrat « Adultes-Relais » :
- Être âgé-e d'au moins 26 ans et Être sans emploi
- Résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville de Narbonne.

Conditions de travail
- Présence habituelle sur le terrain, dans l'espace public, les quartiers
- Horaires adaptables : soirées, week-ends selon actions.
- Contrat aidé / subventionné dans le cadre des politiques de la ville.

Rémunération
Hors grille interne de la Mission Locale, en conformité avec les dispositions légales et conventionnelles du dispositif adultes-relais.

Experience: 6 Mois

Compétences: Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services,Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser une médiation sociale,Assurer une médiation,Etablir des rapports d'intervention,Evaluer l'impact des actions de médiation,Orienter une personne vers des partenaires relais,Relayer de l'information,Sensibiliser un public

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.