Agent d'Accueil et d'État-Civil - Verrieres en Anjou H/F - Communes

La commune de Verrières-en-Anjou recrute un(e) Agent d'accueil et d'état civil. Véritable acteur du service public de proximité, vous garantissez la qualité de l'accueil des usagers et assurez la gestion administrative et opérationnelle du service (accueil en mairie et agence postale, état civil, titres d'identité), sous l'autorité de la responsable de service.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o049260211000619-agent-accueil-etat-civil?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Savoirs généraux :

- Maîtrise des outils bureautiques,
- Bonne connaissance du cadre réglementaire en matière d'état civil, élections, funéraire et délivrance des titres d'identité,
- Maîtrise des logiciels métiers (Berger-Levrault, GESCIME, Logiciel du dispositif de recueil, ARIS),
- Bonnes qualités rédactionnelles et aisance à l'oral,
- Maîtrise des procédures administratives formalisées.

Savoir-faire :

- Accueillir, renseigner et orienter le public avec professionnalisme,
- Identifier les demandes et en évaluer le degré d'urgence,
- Instruire des dossiers administratifs complexes en garantissant leur conformité réglementaire,
- Appliquer et sécuriser des procédures formalisées,
- Assurer la fiabilité des données et la mise à jour des registres,
- Gérer des situations sensibles avec tact et discernement,
- Rendre compte à la hiérarchie et travailler en coordination avec les partenaires institutionnels.

Savoir-être :

- Organisation, rigueur et sens des priorités,
- Discrétion professionnelle et respect strict de la confidentialité,
- Sens du service public et qualité d'écoute,
- Adaptabilité face à des interlocuteurs variés,
- Autonomie dans l'exercice des missions,
- Posture professionnelle et maîtrise de soi.