Conseiller Téléphonique H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le service client par téléphone sur la métropole lilloise, 2 conseillers téléphoniques (h/F) dans le cadre d'un cdi

Au sein du plateau de Tourcoing, vous gérez le contact suite à une demande de rappel sur internet

Vous êtes en charge de la découverte client:
* identification du besoin
* proposition de contrat correspondant au besoin du client
* proposition de produits additionnels ( assurance, diagnostic...)

CDI 35h (1766.92€) ou 37h (1882.94€) -150€ de prime (à partir du 4ème mois) - prime client non plafonnée

Amplitude horaire : du lundi au samed ( 1 samedi/2) , 8h/20h

Nous recherchons pour ce poste des candidats ayant un niveau Bac de préférence ainsi qu'une première expérience en relation client avec proposition de produit additionnel
Ce poste nécessite une aisance relationnelle,faire preuve d'une bonne expression orle et écrite, une bonne écoute et le sens du service et de l'empathie.
Vous maîtrisez les bases de l'informatique afin de manipuler aisément nos outils (gestion basique de plusieurs fenêtres simultanément).