Administrateur Systèmes & Réseaux - Environnements Télécom Critiques H/F - Ciorane

Missions principales

Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)

- Assurer l'exploitation quotidienne des systèmes et réseaux.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
- Rétablir le service en coordination avec les équipes internes et les sous-traitants.
- Superviser les infrastructures et assurer la télémaintenance des services.
- Administrer les réseaux et renforcer la maîtrise des activités d'exploitation.
- Mettre à jour et maintenir les référentiels et documentations techniques.

Administration systèmes, télécoms et services applicatifs

- Définir et mettre en place les procédures, outils et méthodes d'exploitation et de maintenance.
- Administrer les systèmes Linux et Windows.
- Préparer, paramétrer et accompagner les migrations vers de nouvelles versions.
- Mettre en production les correctifs, patchs et évolutions.
- Rédiger les normes et contraintes de maintenance pour les services actuels et futurs.
- Suivre et valider les livrables tout au long des projets.
- Piloter les sous-traitants et formaliser les procédures d'intervention en phase de garantie.
- Contribuer au déploiement des indicateurs de performance, des processus ITIL et des procédures d'exploitation.

Gestion des incidents

- Piloter et suivre le portefeuille de tickets d'incidents.
- Traiter les incidents techniques et coordonner les actions correctives.
- Mettre en oeuvre et suivre les plans d'amélioration continue.
- Assurer le reporting et le suivi des actions post-incident.

Évolutions techniques et changements

- Analyser les impacts techniques et fonctionnels des évolutions.
- Définir et formaliser les procédures techniques et organisationnelles associées.
- Mesurer et valider les résultats attendus après mise en oeuvre des changements.

Support aux équipes et transfert de compétences

- Concevoir et animer des formations techniques et fonctionnelles à destination des équipes d'exploitation et de supervision.
- Apporter un support technique aux équipes projet.
- Participer à l'élaboration et à la validation des cahiers des charges.
- Partager la connaissance des systèmes, des contraintes d'exploitation et de maintenabilité.

Livrables attendus

- Procédures d'exploitation et de maintenance.
- Alimentation des bases de connaissances et fiches d'aide.
- Rapports d'incidents et tickets TMA.
- Dossiers de changement, cahiers et rapports de tests.
- Stratégies de migration et rapports de mise en service.
- Supports de formation et retours d'expérience.
- Comptes rendus d'activité mensuels, alertes et analyses de risques.

Compétences requises

Techniques

- Exploitation, maintenance et intégration de systèmes informatiques complexes.
- Administration Linux et Windows Server (scripting Bash/VBS).
- Administration de bases de données (PostgreSQL, MySQL ou Oracle).
- Mise en oeuvre et exploitation de la stack ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana).
- Conteneurisation : Docker, Kubernetes.
- Virtualisation et environnements virtualisés.
- Cybersécurité et durcissement des systèmes.
- Architecture et réseaux complexes : switches L2/L3, firewalls, routeurs, VLAN, cloisonnement, teaming.
- Application des bonnes pratiques ITIL.

Fonctionnelles

Forte de 28 ans d'existence, Ciorane est une société de services en Ingénierie Informatique qui se caractérise par un positionnement économiquement équitable et socialement responsable.