Assistant Administratif & Relation Clients H/F - Videoconsult

Créé en 2005, Videoconsult est un acteur majeur dans la mise en place de systèmes de vidéosurveillance pour les professionnels et les copropriétés.

Depuis plus de 15 ans, nous proposons des services qui assurent le bien-être et la sécurité de nos clients.

Nous sommes présents dans 11 villes de France . Nous réalisons un chiffre d'affaires de 12 millions d'€, tout en restant une entreprise à taille humaine. Nous comptons plus de 80 collaborateurs, dont 70 % de techniciens.

Nous intervenons et sommes expert dans 4 domaines :

- Installation de la vidéosurveillance
- Maintenance de la vidéosurveillance
- Exportation vidéos
- Consultation des images

Videoconsult, leader de la vidéosurveillance depuis 2005, est fier de protéger des milliers de sites à travers la France.

- Partenaires de confiance plus de 1 000 copropriétés sous contrat.
- Plus de 80 experts collaborateurs dont 70 % de techniciens spécialisés.
- Installation annuelle de 12 000 à 13 000 caméras de sécurité,
- Un CA de 12 millions € et une présence nationale.
- Valeurs clés : Excellence - Proximité - Confiance.

Notre management repose sur nos valeurs : l'excellence, la proximité et la confiance. Ces valeurs se traduisent dans l'expertise, l'écoute et l'autonomie de nos collaborateurs.Au sein de l'entreprise, vous serez en lien direct et en collaboration avec l'équipe administrative basée à Paris, ainsi qu'avec les différents services internes (achats, technique, direction et comptabilité externe). Vous interviendrez sur des missions variées, avec un rôle central dans le suivi administratif et la gestion des fournisseurs.

Missions

Accueil téléphonique & gestion des demandes

- Réception et gestion des appels entrants
- Identification des demandes et orientation vers les interlocuteurs concernés
- Prise de messages et suivi des demandes jusqu'à leur traitement
- Premier niveau d'information auprès des clients, fournisseurs ou partenaires
- Transmission des informations aux équipes internes (technique, administratif, commercial)
- Contribution à la qualité de la relation client par un accueil professionnel et efficace

Gestion administrative

- Traitement et suivi des demandes administratives courantes
- Gestion et suivi des emails administratifs
- Mise à jour des tableaux de suivi et des informations internes
- Classement et archivage des documents administratifs
- Suivi administratif des dossiers fournisseurs ou clients en lien avec l'équipe administrative
- Participation au bon fonctionnement administratif quotidien du service
- Saisie et suivi des factures fournisseurs
- traitement des factures en traites (LCR) et contrôle des prélèvements bancaires
- Récupération des factures via les portails fournisseurs (télécoms, plateformes en ligne, etc.)

- Vous disposez d'une première expérience significative (environ 2 ans) en gestion administrative, gestion fournisseurs ou sur un poste similaire.
- Vous êtes à l'aise avec l'organisation, attentif(ve) aux détails et capable de communiquer de manière claire et efficace avec différents interlocuteurs.
- Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs sujets en parallèle avec méthode.