Assistant Adminitratif et Relations Clients H/F - AGIR À DOM

Qui sommes nous

Nous sommes une équipe engagée dans l'accompagnement des patients à domicile, avec la conviction que soins techniques et relation humaine vont de pair. Notre objectif : assurer une prise en charge de qualité, personnalisée et respectueuse du rythme de chacun.

AGIR à dom prestataire de santé à domicile, est expert depuis 50 ans dans la prise en charge à domicile des patients atteints de maladies chroniques.

« Des Hommes au service d'autres Hommes » : Telle a toujours été la philosophie des équipes AGIR à dom et le fil rouge qui les guide au quotidien. En parfaite cohérence avec sa raison d'être, et pour aller encore plus loin dans ses engagements, AGIR à dom franchit en 2022 une nouvelle étape en devenant une société à mission.

Engagé dans une politique de diversité, nous favorisons l'inclusion et veillons à l'égalité des chances de tous.

Pour en savoir plus sur notre entreprise: https://www.agiradom.comCe que nous ferons ensemble ?
L'agent.e administratif et relation client, assure le traitement des informations données par les prescripteurs concernant leur patient souffrant de maladies chroniques ou aigues, par téléphone, en répondant à leurs demandes afin de faciliter la mise en oeuvre de la planification et de l'intervention à domicile ou établissement de santé.

Vos missions quotidiennes consisteront en majorité à être un support de l'intervention du service Perfusion/Nutrition et effectuer la gestion administrative des patients de l'agence :

- Créer, modifier et mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel dédié.
- Réceptionner et traiter les demandes des prescripteurs (par téléphone et par mail), nécessitant un bon relationnel et une aisance téléphonique.
- Assurer la gestion administrative des ordonnances.
- Commander les traitements auprès des pharmacies de ville et hospitalières.
- Travailler en collaboration avec les acteurs externes (pharmacies, infirmiers libéraux, médecins...).
- Générer les bons de commande de consommables.
- Planifier et optimiser les tournées des intervenants (infirmières et diététiciennes).
- Travailler en binôme avec le service administratif.

Une formation sur l'ensemble des outils est assurée par notre cellule formation interne.

Qui êtes vous?
Vous avez 2 à 4 ans d'expérience en accueil/secrétariat ou aide à la personne.
Vous êtes diplômé.e d'un Bac et/ou Bac +2.

Vous êtes un.e bon.ne communicant.e et vous savez vous adapter à votre interlocuteur ?

Vous savez analyser un besoin et trouver une solution ou accompagner à la solution ?
Vous savez utiliser sans difficulté (après une formation) un logiciel informatique ?
Vous savez maitriser vos émotions, êtes capable de synthétiser des informations ?

Alors ce poste va vous intéresser !

Modalités contractuelles
Localisation : Meylan (38)
Date de début : dès que possible
Type de contrat : CDI
Amplitude horaire : 35H du lundi au vendredi
Salaire : à partir de 2044.55€ brut mensuel, sur 12 mois

Autres avantages :
Carte restaurant : 10 euros (part salariale à 4.11 euros et part patronale à 5.88 euros)
Mutuelle (62% pris en charge par l'employeur)
Primes d'intéressement et de participation dès 3 mois d'ancienneté
CSE dès l'arrivée

Notre processus de recrutement

- Pré-entretien téléphonique.

- Entretien physique avec possibilité de test et de mise en situation.

- Pendant votre recrutement nous vous demanderons des références professionnelles et vos éventuelles lettre(s) de recommandations

- Quelle que soit la décision, vous serez informé.e de la suite donnée à votre candidature