Chef de Projet H/F

À propos de Coengi :

Coengi est une société de conseil en ingénierie en pleine expansion, spécialisée dans l'accompagnement de projets techniques ambitieux et innovants. Notre mission ? Apporter des solutions sur mesure à nos clients en mettant à leur disposition l'expertise et la créativité de nos ingénieurs. Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où vos idées sont valorisées ? Rejoignez Coengi et devenez acteur du changement !Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Chef de projet pour gérer les sollicitations de nos clients à distance et coordonner les interventions techniques.

Vous serez le point de contact principal pour nos clients externes et assurerez le suivi opérationnel et organisationnel des demandes techniques.

Vos missions principales:

- Réceptionner et gérer les sollicitations clients à distance
- Déclencher et planifier les interventions techniques
- Organiser les ressources internes et externes pour répondre aux besoins clients
- Commander et envoyer les pièces nécessaires aux interventions
- Suivi et communication avec les clients tout au long du processus
- Gestion de tickets techniques
- Maintenir un niveau élevé de satisfaction client grâce à un suivi proactif et une communication claire

- Diplôme d'Ingénieur en mécanique, électricité ou équivalent
- Très bon niveau d'anglais professionnel (oral et écrit)
- Capacité à organiser et planifier efficacement les interventions et priorités
- Excellentes compétences en communication et relation client
- Autonomie, rigueur et réactivité dans le suivi des demandes
- Connaissances techniques solides en mécanique, électricité ou équivalent
- Capacité à travailler en interface entre clients et équipes techniques
- Aptitude à gérer plusieurs demandes simultanément et à prioriser les interventions
- Sens du service et de la satisfaction client