Télévendeur H/F - le Rocher du Lion

LE ROCHER DU LION, entreprise familiale et indépendante accompagne quotidiennement les professionnels de la restauration, les métiers de bouche, l'hôtellerie, les commerce de proximité.
Distributeur de produits alimentaires frais, secs et surgelés, nous rayonnons, grâce à nos différents entrepôts, sur un large périmètre allant de St Malo (35) à Bordeaux (33).

Dans le cadre de la saison estivale, nous recherchons notre télévendeur(euse).

Nous vous proposons de rejoindre une entreprise en plein développement où vous intégrerez une équipe de 7 personnes au sein d'une plate-forme téléphonique.

VOS PRINCIPALES MISSIONS :

- Réceptionner les appels entrants
- Renseigner les clients sur les produits, les tarifs, les délais de livraison.
- Réaliser la prise de commandes par téléphone :
- Argumenter et convaincre pour vendre les produits proposés (nouveautés, offres promotionnelles.)
- Utiliser les outils de gestion de la relation clients
- Traiter les réclamations clients dans le respect de la relation commerciale
- Réaliser diverses tâches administratives (création de fiche client, mise à jour de données dans le nouveau logiciel.)

VOS COMPETENCES :

- S'exprimer clairement et efficacement
- Travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique
- Saisir rapidement des données

VOTRE PROFIL :

- Débutant accepté
- Autonome, réactif, dynamique et rigoureux
- Sens de l'écoute et du contact
- Esprit d'équipe

TYPE D'EMPLOI :

- Contrat saisonnier de 6/7 mois à pourvoir mars/avril jusqu'à fin septembre
- 35 heures par semaine du lundi au vendredi
- Travail possible certains samedis matins (en échange d'une demi-journée de repos dans la semaine)
- Travail les jours fériés
- Horaires en journée 09h00-12h30 / 13h30-17h00

REMUNERATION ET AVANTAGES :

- Salaire mensuel de 1883,50 € bruts pour 35h (plus les majorations des jours fériés)
- Intéressement / Participation (3 mois d'ancienneté)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits laitiers,oeufs, huiles et matières grasses comestibles

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.