Analyste Commercial Service Après-Vente H/F - France Travail

Job Description
Basée à Arvada, dans le Colorado, avec des opérations et une présence en Europe, au Moyen-Orient, en Inde, en Asie, au Japon et en Chine, Sundyne est un fabricant mondial de pompes et compresseurs centrifuges de précision, destinés aux applications chimiques, pétrochimiques, pharmaceutiques, énergétiques et industrielles.

Sundyne est le leader mondial de la fourniture de pompes et compresseurs centrifuges à engrenages intégrés à faible débit et à haute pression, de pompes centrifuges à entraînement magnétique et de compresseurs à membrane. Les pompes et compresseurs Sundyne sont disponibles dans des conceptions conformes aux normes API, ANSI/ASME, ISO et autres normes industrielles. Pour en savoir plus sur la famille de pompes et compresseurs de précision Sundyne, veuillez visiter notre site www.sundyne.com.

Pour notre site de Longvic (21), regroupant environ 200 salariés, notre entreprise industrielle recherche un Analyste Commercial Service Après-Vente (H/F) pour compléter son équipe.

+ Vos missions :
Rattaché au Directeur du Service Après-Vente, vous serez chargé d'analyser les données relatives à l'ensemble de nos produits installés sur nos sites clients à travers le monde. A ce titre, vous serez amené(e) à :

Formaliser des bases de données qui permettent l'analyse de données quantitatives et qualitatives
Créer des tableaux de bord qui permettent l'interprétation et le traitement rapides des données
Identifier des Indicateurs pertinents pour l'activité du service après ventes et faire vivre ceux-ci
Mettre en place des outils d'aide à la décision à destination de la Direction du Service après ventes
Procéder à des études sur nos parts de marchés et historique client
Participer à la mise en place de plan d'entretien périodique et d'utilisation de nos machines
Recueillir et compiler les retours clients sur l'ensemble des dysfonctionnements rencontrés sur nos machines

+ Caractéristiques du poste :

Poste en journée
Type de contrat : CDI
Statut : Cadre forfait 218 jours
Rémunération : Selon profil et expérience

+ Profil :
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +5 avec une spécialisation en gestion et Audit organisationnelle (type IAE), vous recherchez un poste avec un haut degré d'analyse qui vous permet de transposer des données chiffrées sur des situations concrètes pour vous positionner en support des équipes techniques et commerciales. Une très bonne maitrise Excel (base donnée, statistiques.) est attendue, des connaissances sur les outils tels que Power BI constitue un plus pour votre candidature.
Au quotidien, vous êtes reconnus comme quelqu'un de rigoureux(se), organisé(e) et disposant d'une bonne capacité pour créer des communications efficaces et accessibles à tous, enfin, un bon esprit de synthèse est primordial pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.
Un bon niveau d'anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit est essentiel pour mener à bien les missions inhérentes à ce poste (un score minimum de 750 au TOEIC est attendu).

Experience: Débutant accepté

Compétences: Proposer des améliorations pour optimiser les processus,Recueillir et analyser les besoins client,Analyser des données pour soutenir des décisions stratégiques,Analyser les données de performance de l'entreprise,Concevoir des outils de pilotage, indicateurs, tableaux de bord,Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctives,Evaluer régulièrement les processus internes,Identifier des solutions et des pistes d'actions au regard du diagnostic établi,Rassembler, synthétiser et structurer les éléments nécessaires à une prise de décision (évolution produit/projet)

Langues: Anglais souhaité,Français souhaité

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Activités des sociétés holding

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).