Superviseur Aéroportuaire H/F - Aeria Services

Aeria, division aéroportuaire du Groupe Sofinord, expert de l'assistance aéroportuaire, agit au quotidien pour réinventer l'expérience passager et vous accompagner dans la réalisation des objectifs des compagnies aériennes. Spécialiste des services B2B et puisant ses origines dans les métiers de l'accueil, Aeria place le passager au coeur de ses préoccupationsDans le cadre de ses opérations sur l'aéroport de Paris Charles de Gaulle, AERIA recherche des Superviseurs H/F, les postes seraient à pourvoir à compter du 1er avril 2026.

Vous assurez la coordination opérationnelle des prestations d'accueil. Vous garantissez la bonne planification des opérations, de l'optimisation des ressources humaines et de la fluidité de la communication entre les clients, les équipes terrain et les partenaires.

Vos missions principales seront :

- Enregistrer et traiter les commandes d'accueil
- Planifier et coordonner les prestations d'accueil
- Gérer et optimiser les plannings des agents d'accueil
- Anticiper et gérer les imprévus opérationnels
- Assurer le lien permanent entre les clients et les équipes terrain
- Veiller au respect des procédures et des standards qualité

- Avoir une expérience réussie dans l'encadrement
- Avoir de l'appétence dans l'accompagnement des équipes
- Avoir une vision globale des opérations
- Avoir des connaissances intermédiaires en bureautique
- Savoir fédérer
- Avoir un casier judiciare vierge
- Niveau d'anglais B2 requis

- Etre véhiculé ou habiter proche Orly