Stagiaire - Assistant Commercial SAV H/F - Legrand

Mission générale

Intégré(e) au sein du département commercial du Service Après-Vente, vous participerez activement au développement de la relation client et au suivi des activités contractuelles.

Activités principales

Dans ce cadre, vous aurez pour missions de :

- Effectuer les relances clients pour le suivi des devis SAV en attente de validation et pour le renouvellement ou la signature de contrats de maintenance,
- Mettre à jour les informations clients et les statuts de relance dans les outils CRM ou ERP internes,
- Mettre en place un tableau de suivi du nombre d'interventions réalisées par les techniciens sur les régions Sud et Sud-Ouest,
- Participer à la coordination entre les équipes techniques et commerciales pour garantir la bonne exécution des contrats,
- Contribuer à l'amélioration du processus de suivi et de relance commerciale.

Compétences requises

Étudiant(e) en Bac +4/5 en école de commerce

Maitrise des outils bureautiques

notamment Excel et Outlook

Aisance relationnelle, goût du contact client et sens de la relance commerciale,

Esprit d'analyse et capacité à structurer des tableaux de bord

Curieux, Force de proposition

" Conformément à notre accord Groupe France sur la prévention et l'insertion du handicap, tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes handicapées. "
" La société Legrand France est le Responsable de Traitement des données à caractère personnel collectées à des fins de gestion des candidatures sur la base de l'exécution de mesures pré-contractuelles prises à votre demande. Pour en savoir plus sur les modalités de traitement de vos données à caractère personnel et les droits que vous détenez sur celles-ci, veuillez consulter notre Politique de confidentialité accessible sur notre site Legrand.com. "

LEG/IND