Chargé d'Activités Pôle Expertise Auto TMA DAB RC H/F - Groupama Paris Val de Loire

Groupama Paris Val de Loire, acteur majeur de l'assurance mutualiste, s'engage chaque jour aux côtés de ses sociétaires pour leur offrir un service de qualité, humain et de proximité.
Notre ambition : conjuguer performance, innovation et solidarité pour construire ensemble l'assurance de demain.

Le saviez-vous ? Groupama paris val de Loire est un acteur engagé dans une démarche RSE. Parmi nos actions, nous sommes partenaire de 130 clubs sportifs locauxChargé d'activités Production Informatique
Localisation : Olivet
Contrat : CDI - Temps plein
Télétravail : partiel
Formation et accompagnement personnalisés

Pourquoi choisir Groupama ?
Nous croyons qu'un emploi épanouissant repose sur des engagements concrets :
Rémunération : à partir de 38 KE selon profil sur 13 mois + avantages entreprise : tickets restaurant, mutuelle, CSE, PEE
90% de nos collaborateurs déclarent être fiers de travailler à Groupama
Engagement RSE fort : inclusion, environnement, solidarité
Qualité de Vie au Travail (QVT) : espaces collaboratifs, mobilité interne, bien-être
Solidité financière d'un acteur majeur de l'assurance
Culture d'entreprise fondée sur la proximité, la confiance et l'innovation

Vos missions au quotidien
Support au pilotage de l'activité :
o Préparer et mettre à jour les tableaux de bord de suivi (production, performance, qualité) du pôle Expertise Auto TMA DAB RC
o Collecter et analyser les données pour le reporting interne et Groupe.
o Participer à la préparation et assister aux réunions (ordre du jour, synthèses, comptes rendus
Contrôle et conformité
o Vérifier la bonne application des procédures internes et des normes légales
o Réaliser des audits ponctuels sur les prestataires (Expert libéraux en dommages aux biens, experts libéraux en automobile, experts services TMA, recycleurs, pare-brisiers et les dossiers sensibles.
o Contrôler la qualité des dossiers (TMA, Auto, DAB, RC
o Suivre les plans d'action correctifs et en assurer la traçabilité
o Assurer le suivi des réclamations et des anomalies détectées
Coordination avec les prestataires :
o Assurer le lien opérationnel avec les prestataires et partenaires (Experts libéraux en dommages aux biens, experts libéraux en automobile, experts services expertise TMA recycleurs, pare-brisiers)
o Suivre la facturation des honoraires prestataires et indicateurs qualité
Support administratif et organisationnel
o Gérer les agendas, planifier les réunions et déplacements
o Préparer les documents nécessaires aux instances internes
o Assurer la diffusion des informations auprès des équipes et partenaires
Envie de donner du sens à votre carrière ?
Chez Groupama, vous êtes plus qu'un collaborateur : vous êtes acteur de votre avenir. Rejoignez-nous pour construire une assurance plus humaine et plus responsable
Postulez dès maintenant !

Et vous ?
De formation supérieure Bac +4/5 avec une expérience en Assurance idéalement sinistres est demandé . Votre expérience en support opérationnel ou contrôle qualité dans le domaine, votre rigueur et votre polyvalence seront les principaux atouts de votre intégration au sein d'une équipe engagée, collaborative et exigeante qui saura vous accompagner tout au long de votre prise de poste.