Chargé d'Accueils Hôtellerie - Alternance BTS Gpme H/F - Alternance Valence

À propos du Groupe Alternance Valence :

Groupe Alternance Valence est un Centre de Formation en alternance, membre d'un réseau national de 74 écoles implantées à travers la France depuis 1998.

Depuis son ouverture en 2022 à Valence, notre établissement accompagne les étudiants du Bac au Bac +5 dans les domaines du commerce, du marketing, des ressources humaines et de la gestion, grâce à une pédagogie innovante et professionnalisante.

Installée dans des locaux modernes et adaptés, notre école place l'humain au coeur de son accompagnement : suivi personnalisé, coaching à la recherche d'entreprise et préparation active à l'insertion professionnelle.Notre entreprise partenaire, acteur majeur du secteur hôtelier, recrute un(e) Chargé(e) d'accueil et de services clients dans le cadre de son développement.

Véritable ambassadeur(rice) de l'établissement, vous serez le premier point de contact des clients et garant(e) de la qualité de leur expérience.

Vos missions principales :

- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out)
- Renseignements et accompagnement des clients durant leur séjour
- Gestion administrative et secrétariat courant
- Traitement des emails et suivi des demandes clients
- Participation au bon fonctionnement général de la réception

- Vous êtes dynamique, souriant(e) et doté(e) d'un excellent sens du service
- Vous êtes organisé(e) et à l'aise avec les tâches administratives
- Vous avez une bonne présentation et un bon relationnel
- Permis B et véhicule souhaités (notamment si vous résidez en dehors de Valence)
- Motivation, rigueur et esprit d'équipe indispensables