Assistant ADV H/F - Avenir RH

Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim.

Avenir RH est une entreprise Handi-SolidaireAVENIR RH est à la recherche d'un(e) ASSISTANT(E) ADV H-F pour un poste à pourvoir en intérim à partir de fin février 2026.

Support commercial :

Rédiger/actualiser les devis, les transmettre aux clients et relancer les clients en cas de non réponse

Traiter les commandes - Transmettre les commandes en production pour suivi et traitement par les équipes

Transmettre les éléments techniques ou administratifs aux clients - Gérer et suivre les dossiers et les demandes des clients

Gérer les dossiers litigieux

Support administratif :

Enregistrer les nouveaux contacts/clients et les mises à jour des informations clients dans les outils métier

Déposer et mettre à jour les documents sur les plateformes externes en lien avec l'activité

Traiter et gérer une ou plusieurs boîte(s) email "générique(s)

Facturation & recouvrement :

Facturer les commandes et émettre les factures dans les délais impartis

Transmettre les factures aux clients - Encaisser et lettrer les règlements - Suivre les paiements et relancer les clients en cas d'impayés - Répondre aux clients sur les sujets financiers - Analyser et assurer le reporting des impayés clients

Gérer les imprévus (litiges, retards, erreurs) avec méthode

Vie d'équipe & d'entreprise :

Participer aux réunions, séminaires, ateliers

Créer et mettre à jour les procédures liées aux missions

Participer à l'amélioration continue des outils métier & process

Analyser et reporter les flux d'activité des missions

Assurer le backup de son binôme ainsi que les missions impératives pour l'entreprise (Accueil physique, tél & mail)

Maîtrise des outils bureautiques courants, notamment du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Niveau Excel débutant (filtres, formules simples, gestion de base de données...)

Diplomatie et efficacité - organisation, respect des process, capacité d'analyse et de synthèse des informations

Sens du service client, aisance relationnelle, capacité d'adaptation

Profil Bac +2, type BTS commerce, assistant de gestion, Manager, ou profil polyvalent :

Poste à pourvoir sur Nantes-Est, 35heures / semaine du lundi au vendredi

Rémunération 25K€ / an

Mission de 4 mois à renouveler

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