Vente E-Commerce B2c - B2b- Librairie Musicale Partition de Musiqu H/F - France Travail

Remplacement congé maternité
Temps plein - Château-Thierry (02)

Pour notre site de vente de partitions musicales en ligne (www.planetepartitions.com), vous assurez la gestion complète des commandes et la relation clients/fournisseurs.

- Suivi et contrôle des commandes via Prestashop, Amazon et des clients professionnels (B2C/B2B)
- Organisation des expéditions (choix du transporteur, préparation des colis)
- Gestion des stocks
- Suivi des réassorts (commandes fournisseurs)
- Facturation Librairies / Clients pro
- Mise à jour des nouveautés, veille marché (sortie musicale)

Vous assurez le service client par mail et par téléphone

Profil recherché :
- Bac +2 minimum ou expérience à un poste similaire
- Réactif
- Très bonne maîtrise de l'outil informatique et du web (Prestashop serait un réel plus)
- Attrait pour la communication et les réseaux sociaux apprécié

Polyvalent et passionné de musique, rejoignez-nous !
Journée d'observation proposée avant embauche

Poste à pourvoir à partir du 1er mars 2026

Experience: Débutant accepté

Compétences: E-commerce,Administrer une vente e-commerce,Assurer le service après-vente sur des plateformes digitales,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité,Gérer les retours des clients pour améliorer les services,Identifier, traiter une demande client,Maitrise de l'anglais,Logiciel Prestashop

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Enregistrement sonore et édition musicale

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.