Assistant Administration des Ventes ADV - Opérateur P H/F - Multigraph Solutions

Dans le cadre de son développement, l'entreprise ouvre un poste hybride à temps plein, réparti à 50 % en production et 50 % en administration des ventes.

Ce poste a pour objectif de proposer un temps plein évolutif, adaptable à la croissance de l'entreprise. La prédominance du poste est orientée vers le suivi client et la gestion des commandes, avec une activité en production.

Missions principales

Administration des ventes - Suivi client (50 %)

- Prise en charge de la boîte mail « Devis »
- Chiffrage des demandes clients entrantes hors périmètre des portefeuilles commerciaux
- Transformation des devis validés en commandes
- Création et suivi des dossiers de production
- Commande des prestations de sous-traitance liées aux devis validés
- Suivi des commandes clients et réponses aux demandes d'information
- Gestion du standard téléphonique commercial

Production - Atelier (50 %)
Selon les besoins de l'atelier, et sous la supervision du responsable d'atelier :
- Façonnage et finitions de produits imprimés
- Échenillage (retrait des excédents de vinyle ou de découpe)
- Conditionnement des commandes clients
- Découpe sur machines après formation

Missions secondaires
- Participation à l'amélioration continue de l'entreprise
- Soutien ponctuel au commercial sédentaire en période de forte activité
- Possibilité de prendre en charge certaines missions commerciales en cas d'absence

Relations fonctionnelles
- Supervision administrative par le responsable marketing et commercial
- Supervision production par le responsable d'atelier
- Collaboration étroite avec les commerciaux pour le suivi des devis et commandes
- Collaboration avec les responsables d'atelier pour la transmission et le suivi des dossiers de production

Profil recherché

Compétences comportementales (savoir-être)
- Rigueur et sens de l'organisation
- Polyvalence et adaptabilité
- Bon relationnel et sens du service client
- Esprit d'équipe
- Minutie et respect des consignes

Compétences techniques
- Bonne aisance avec l'outil informatique
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Capacité à suivre et gérer des dossiers clients
- À l'aise avec les tâches manuelles simples
- Permis B apprécié (livraisons et déplacements ponctuels)

Formation et accompagnement

- Formation assurée en interne selon le profil
- Accompagnement progressif sur les outils, les process ADV et les missions atelier

Expérience souhaitée
- Expérience professionnelle significative incluant gestion administrative, suivi client.

Conditions :
- Contrat : CDD avec possibilité d'évolution
- Temps de travail : Temps plein
- Rémunération : Selon profil et expérience
- Évolution possible du poste en fonction du développement de l'entreprise

Experience: 1 An(s)

Compétences: Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de pré-presse