Assistant au Contrôle des Entreprises Unité de Contrôle N°2 H/F - DRIEETS Ile de France

Les unités départementales sont organisées en 2 pôles métiers :
- Le pôle T qui regroupe les services du système d'inspection du travail et met en oeuvre, sous l'autorité du directeur de l'unité départementale, les politiques du travail.
- Le pôle EES (Entreprises, Emploi et Solidarités), qui met en oeuvre, sous l'autorité du directeur de l'unité départementale et par délégation du DRI, les politiques en direction des publics les plus fragiles d'une part, et des entreprises, d'autre part.Activités principales :
L'assistant de contrôle des entreprises assure un ensemble de travaux visant à l'information des usagers, au bon fonctionnement de l'unité de contrôle et à l'assistance des agents de contrôle dans la réalisation de leurs activités.

Activités liées à la relation à l'usager et au bon fonctionnement de l'unité de contrôle
- Accueil (physique et téléphonique), orientation et renseignements des usagers
- Gestion du courrier, de la messagerie électronique et des dossiers
- Logistique opérationnelle du fonctionnement de l'unité de contrôle
- Organisation et appui opérationnel à l'activité des agents de l'unité de contrôle

Activités liées à l'appui au contrôle
- Appui à la définition et à la mise en oeuvre d'actions collectives de travail
- Élaboration et mise à jour d'outils de suivi
- Alimentation et exploitation des systèmes d'information dédiés et réseaux communs
- Premier niveau de recherche documentaire, de rédaction de notes et de lettres de réponses aux usagers
- Contrôle de complétude de dossiers de demandes transmis aux agents de contrôle par les usagers
- Contrôle de conformité administrative de certaines obligations des entreprises

E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global...)

Connaissances :
- Connaître les bases du droit du travail nécessaires à l'orientation et l'information des usagers (M)
- Connaître les procédures et méthodes relatives au contrôle (M)
- Connaître le cadre déontologique de l'inspection du travail (M)
- Connaître les priorités d'actions du ministère (M)
- Connaître les techniques de recherche et les ressources documentaires de premier niveau (M)

Savoir-être : Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes
- Travailler en équipe ***
- Savoir être en relation avec les usagers ***
- Respect de la confidentialité ***
- Faire preuve de réactivité et d'adaptation ***
- Savoir s'organiser ***

Savoir-faire :
- Savoir apporter une assistance administrative (M)
- Savoir classer et tenir à jour des dossiers, appliquer des procédures (M)
- Savoir effectuer un contrôle de complétude de dossiers (M)
- Savoir rédiger des documents internes ou administratifs de premier niveau (M)
- Savoir mettre en forme, exploiter interpréter des éléments chiffrés (M)
- Savoir utiliser les outils bureautiques et NTIC
- Savoir utiliser les applications informatiques spécifiques (M)