Assistant Service Clients H/F - COFEL INDUSTRIES

Rejoignez notre site Cofel Industries à Criquebeuf sur Seine !

Plongez dans l'univers de Cofel Industries en intégrant notre site de production de Criquebeuf-sur-Seine, idéalement situé à 30 minutes de Rouen et à 1 heure 15 de Paris, à proximité de la forêt de Bord.

Inauguré en 2016, notre site est équipé d'un outil industriel moderne et innovant qui vous offre un cadre de travail propre et agréable.

Un Engagement envers la Qualité et le Made in France

En rejoignant Cofel, vous participez à l'hommage rendu à la tradition de la marque et au savoir-faire français. Nos matelas et sommiers Epeda sont confectionnés avec soin, respectant les normes de qualité et d'innovation.

Les avantages de travailler chez Cofel :

Intégration et Formation

- Un processus d'intégration sur mesure : Dès votre arrivée, nous veillons à ce que votre intégration soit adaptée à vos besoins
- Des programmes de formations personnalisés : Développez vos compétences grâce à des formations adaptées à votre parcours professionnel.

Avantages et Primes

- Une bonne mutuelle : Bénéficiez d'une couverture santé avantageuse pour vous et votre famille.
- Une prise en charge chaque jour sur notre frigo connecté Foodles pour votre déjeuner
- Des prix préférentiels sur nos produits Epeda, Bultex et Merinos : Accédez à des réductions très importantes sur nos produits pour vous et votre entourage.
- Participation et primes diverses : Profitez de diverses primes telles que le 13e mois, des primes de vacances, de transport et d'ancienneté et de la participation (selon les résultats annuels).
- Une place réservée et des tarifs préférentiels dans une crèche partenaire à 10min du site

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à visiter notre site carrière ou notre site institutionnel.

Ne manquez pas l'opportunité de faire partie d'une entreprise qui valorise ses employés et le patrimoine industriel français, et où « le sourire ne rend pas moins pro » comme le dit notre directeur général.

Postulez maintenant : c'est l'occasion de faire de votre carrière un rêve éveillé !Le Groupe COFEL est le groupe leader de la literie en France, grâce à ses trois marques à très forte notoriété : Bultex, Epéda et Mérinos.

Le groupe a pour vocation de contribuer au bien-être de ses consommateurs en améliorant la qualité de leur sommeil via la conception, la fabrication et la commercialisation de produits de qualité innovants.

De taille humaine, l'entreprise attache une grande importance au respect de ses valeurs que sont l'exigence, la convivialité et l'esprit d'équipe.

Nous vous proposons de rejoindre nos équipes et de contribuer ainsi aux succès futurs du Groupe.

Basé(e) sur notre site de Criquebeuf-sur-Seine (27), en Haute-Normandie, vous assurerez tout ou partie des missions suivantes en fonction de la répartition des tâches dans le service :

Traitement administratif du processus de service après-vente :

- En lien avec le service transport et les équipes commerciales, enregistre et participe au suivi et traitement des litiges et SAV liés aux commandes.
- Enregistre les demandes de service après-vente.

Relation client :

- A l'aide des outils en place (ERP, CRM, téléphonie...), répond aux différentes sollicitations des clients (réclamations, SAV...) et en assure la traçabilité dans le système informatique.

De formation Bac +2 en relation client, vous avez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste de similaire, idéalement en milieu industriel.