Agent d'Accueil et Renfort Bar à Escal'Atlantic H/F - Saint-Nazaire Agglomeration Tourisme

Situé dans la base sous-marine de Saint-Nazaire, Escal 'Atlantic est un parcours scénographié de 3 700 m2.
Cet équipement touristique et culturel est une composante des offres de visite de Saint-Nazaire Renversante, identité de l'ensemble des visites valorisées par Saint-Nazaire Agglomération Tourisme.
Il accueille environ 85 000 visiteurs par an.

Et si vous deveniez l'un des visages de l'expérience Escal'Atlantic ?

Au coeur d'un site culturel emblématique, vous jouez un rôle clé dans la qualité de l'accueil et le bon déroulement de la visite. Véritable point de repère pour les visiteurs, vous contribuez chaque jour à faire vivre une expérience fluide, conviviale et mémorable.

Votre quotidien s'articule autour de trois grandes missions :

Offrir un accueil attentif et personnalisé à tous les publics :
Vous accueillez, informez et orientez des visiteurs aux profils variés (individuels, familles, groupes, scolaires.).
Vous accompagnez chacun avec attention, en tenant compte des besoins spécifiques (personnes en situation de handicap, seniors.), et participez activement à la gestion des flux, notamment lors des périodes de forte affluence.

Garantir une expérience de visite en toute sécurité :
Vous veillez au respect des consignes de sécurité et contribuez à la protection des personnes, des oeuvres et des espaces.
Vous participez à la surveillance des collections, au bon fonctionnement des dispositifs scénographiques et multimédias, et êtes acteur de la vigilance quotidienne du site.

Apporter votre renfort au bar et aux temps forts du site :
En lien avec Christophe, le Chef Barman, vous participez à la prise de commandes, à la préparation et au service des boissons.
Vous contribuez à la gestion courante du bar (réassort, entretien, clôture de caisse) et pouvez être amené à participer à la préparation d'événements ou de temps d'accueil spécifiques, dans une logique de qualité de service et de convivialité.

Au fil de vos missions, vous développez une connaissance approfondie du parcours de visite et des contenus du site, travaillez en étroite collaboration avec les équipes, et prenez part à une aventure collective portée par la passion du patrimoine et de l'accueil.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.