Technicien Support Proximité Itinérant Chambéry 73 H/F - Qualis Recrutement

Dans le cadre d'une longue mission d'intérim, nous recherchons un ou une Technicien/nne de proximité N1 / N2 (H/F) sur Chambéry 73 en Itinérance (Rhône Alpes Savoie, Haute Savoie ,Drome , Lyon).

Missions :
- Prise en charge des tickets incidents et demandes via ServiceNow (périmètre Workplace et mobilité (Android/IOS))
- Gestion des IMACS (masterisation déploiement - installation)
- Mise à jour des procédures techniques
- Gestion du stock de matériel en local (E/S)
- Demande de réassort de matériel
- Accompagnement utilisateurs très important- beaucoup de travail qualitatif
- Brassage de prise réseau
- Yeux et mains du support réseau si nécessaire
- Escalade si besoin vers le niveau 3
- Multisite
- Déplacements à planifier (le profil doit avoir le permis, mise à disposition d'un véhicule de service)

Environnement technique
- Environnement W10/Teams
- O365
- Smartphones durcis MobileIron
- ServiceNow

Compétences clés demandées par le client
- Workplace W10 - Teams - Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
- Connaissances transverses réseau - brassage prise réseau - Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
- Intune - Niveau 2 : Expérimenté / Capable de
- ServiceNow - Niveau 2 : Expérimenté
- Android/IOS - Niveau 2 : Expérimenté

Experience: 3 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques,Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels,Installer un équipement chez un client,Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.