Adjoint Administratif - Ccas Saint Nicolas d'Aliermont H/F - Centres communaux d'Action Sociale

L'adjoint administratif du service d'aide à domicile assure la gestion administrative et organisationnelle du
service, en lien étroit avec les agents d'intervention et les bénéficiaires, afin de garantir la continuité et la
qualité des prestations à domicile.

Gestion des plannings :
Élaboration et mise à jour des plannings des agents d'aide à domicile
Organisation des interventions chez les bénéficiaires
Ajustement quotidien des plannings en fonction des contraintes du service et/ou demande du
bénéficiaire
Gestion des absences et remplacements :
Planification des remplacements en cas d'absences (maladie, congés, formation, imprévus)
Recherche de solutions rapides afin d'assurer la continuité du service
Information des agents et des bénéficiaires, des changements de planning
Suivi des bénéficiaires à domicile :
Réalisation de visites de suivi au domicile des bénéficiaires
Visite de contrôle lors des interventions des aides à domiciles
Visite de courtoisie visant à maintenir une relation de proximité et de confiance
Remontée des informations et des besoins observés lors des visites
Relations avec les bénéficiaires et les aides à domicile :
Accueil téléphonique et physique des bénéficiaires et de leurs familles
Interface entre les bénéficiaires, les aides à domicile et la hiérarchie
Gestion des demandes , réclamation et informations diverses
Gestion administrative et financière :
Préparation des devis de prestations d'aide à domicile
Aide à la constitution du dossier de demande d'aide au département
Suivi administratif des dossiers des bénéficiaires
Mise à jour des documents et tableaux de suivi

COMPÉTENCES REQUISES
Compétences professionnelles
Organisation et gestion des priorités
Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, logiciels de planning)
Capacité à gérer les situations d'urgence et les imprévus
Qualités professionnelle
Sens du service public et du relationnel
Discrétion et respect de la confidentialité
Capacité d'adaptation et réactivité
Esprit d'équipe et autonomie
CONDITIONS D'EXERCICE
Travail administratif avec déplacements réguliers au domicile des bénéficiaires
Contact permanent avec les agents et les bénéficiaires
Activité nécessitant une grande réactivité face aux aléas du service
Astreinte téléphonique du lundi au dimanche par roulement