Agent d'Accueil - Region Grand est H/F - Conseils régionaux

Près de 300 000 jeunes sont inscrits dans les 352 lycées et centres de formation du Grand Est, que la Région construit et rénove.
La Région compte 5500 agents territoriaux qui oeuvrent au quotidien pour l'entretien et la maintenance de ces établissements : accueil, entretien des locaux, entretien des
espaces verts et des installations sportives, maintenance des bâtiments, etc.
De même que chaque jour, des milliers de repas sont préparés et servis aux élèves par les équipes de restauration (cuisiniers, aide de restauration, magasinage alimentaire).
Un maillage territorial de 12 Maisons de la Région a été mis en place pour répondre à l'enjeu de proximité et intervenir notamment en appui des établissements et des agents qui y sont affectés.
Aussi, le périmètre de chaque Maison de la Région correspond à un bassin d'environ 20 lycées dans lesquels travaillent en moyenne 400 agents.

Accueille, oriente et renseigne le public. Représente l'image de la collectivité auprès des visiteurs.

- Assurer l'accueil physique et téléphonique : renseigner, prendre des messages, orienter, filtrer et répertorier les entrées/sorties des visiteurs externes
- Identifier et gérer la demande ainsi que son degré d'urgence
- Renseigner sur le fonctionnement et l'organisation de la structure
- Réguler les entrées et les sorties et surveiller les accès du public dans le respect des procédures établies
- Assurer l'ouverture et/ou la fermeture de l'établissement
- Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage
- Réceptionner et contrôler les livraisons arrivant à l'accueil (état et nombre de colis)
- Réceptionner, distribuer et affranchir le courrier au sein de l'établissement
- Entretenir les locaux d'accueil et leurs abords selon l'organisation mise en place au sein de l'établissement
- Surveiller et être le relais des systèmes de sécurité dans le respect des protocoles établis
- Suivre un planning de réservation
- Effectuer des visites de site
- Participer et réaliser les opérations de tri et d'évacuation des déchets de son secteur d'activités dans les espaces dédiés, selon l'organisation mise en place dans l'établissement

Sous la responsabilité hiérarchique de l'agent d'encadrement de l'établissement d'affectation, en lien avec l'autorité fonctionnelle (direction de l'établissement d'enseignement).
Non éligible au télétravail.

Pour les fonctionnaires, merci de bien vouloir intégrer à la lettre de motivation, le dernier arrêté de situation administrative.

Possibilité de travailler entre 6H - 20h en fonction des besoins de l'établissement et en respect du règlement du temps de travail de la région Grand Est.

60 heures supplémentaires à effectuer en contrepartie du logement par NAS.

Obligation d'occuper le logement par NAS - T4 identifié

Savoir:
Connaissances du cadre juridique et réglementaire dans le domaine concerné
Connaissances techniques liées à son domaine d'intervention
Méthodes et usages de la collectivité : charte, procédure, formulaire, organigramme
Techniques de standard
Techniques d'accueil, règles de communication

Savoir-faire:
Organisation méthodique du travail et gestion du temps
Savoir rendre compte à sa hiérarchie
Aptitudes relationnelles
Capacités d'adaptation

Savoir-être:
Rigueur
Capacité à travailler en équipe
Attitudes de service
respect