Référente-Référent Logement H/F - Service Public

Composition et effectifs du service

Le département des ressources humaines et de l'action sociale (DRHAS) de Paris-Ile-de-France est placé sous la direction d'une/d'un cheffe-chef de département et de deux adjoint-e-s, appartenant aux corps des attachés et des conseillers techniques de service social.

Le DRHAS comporte un pôle service social du personnel, un pôle logement, un pôle formation, un pôle santé et sécurité au travail et un pôle administratif.

Votre hiérarchie

- Leïla ZOUILAI, responsable du pôle logement (N+1).

- Benoît GUERARD, chef du département des ressources humaines et de l'action sociale et son adjointe, Anne FICHOU-GENTE. (N+2)

Vos interlocuteurs métiers

Internes au ministère : Assistant(e)e de service social du personnel- services RH des différents sites d'emploi - agents recherchant un logement

Externes au ministère : services de la DRHIL (préfecture de région) -services de gestion locative des bailleurs sociaux partenairesSous l'autorité du/de la responsable du pôle logement, la/le référente-référent logement assure le suivi de la mise en oeuvre des conventions de réservation des logements (parc ministériel), la tenue de tableaux de reporting et de bilan(s), ainsi que l'interface entre les demandeurs de logements et les bailleurs sociaux et/ou les services de l'Etat en charge de la politique «logement» pour Paris et l'Ile-de-France.

Elle/il assure les missions suivantes:

- Enregistrer les demandeurs et leur donner accès aux parcs de logements ministériels et interministériels;

- Accompagner les agents demandeurs de logements en répondant aux différentes sollicitations (mail, téléphone, ...);

- Gérer et suivre les parcs de logements ministériels et logements non meublés de la fondation d'Aguesseau: réception des vacances et livraisons de logements;

- Mettre en ligne les vacances de logements, envoyer les bons de visite aux candidat-e-s, puis sélectionner les candidatures retenues avant de les adresser aux bailleurs sociaux;

- Rédiger et suivre la mise en oeuvre des conventions de réservation de logements;

- Renseigner et tenir à jour le dispositif SYPLO, application informatique mise en place par la Direction Régionale et Interdépartementale de l'Hébergement et du Logement (DRIHL), pour la gestion du contingent préfectoral;

- Pour cela; vérifier la complétude des demandes de logement sociales des agents via le système national d'enregistrement (SNE) et guider les agents (par mail, téléphone)

- Dialoguer avec le service social du personnel et/ou les services RH des différents sites d'emploi du ministère pour aider les ménages les plus en difficultés et pour faciliter la commercialisation de certains logements

- Assurer les liens avec les bailleurs sociaux et les rencontrer pour faire des points réguliers dans le cadre de la mise en oeuvre, en Île-de-France, des conventions signées pour le compte du ministère de la justice;

- Assurer, à tour de rôle avec les collègues du pôle logement, une permanence téléphonique pour répondre aux interrogations des agents demandeurs de logements;

- Alimenter et tenir à jour les tableaux permettant au responsable du pôle logement d'élaborer le bilan annuel d'activité du pôle;

- A terme, et sur la base du volontariat, participer à des réunions d'information sur l'accès au logement social (ex : séances de choix de postes pour des greffiers stagiaires ou des adjoints administratifs, journées destinées à des nouveaux arrivants, journées d'action sociale, ...)qui peuvent se dérouler dans tous les sites d'emplois d'Ile-de-France et dans les écoles de formation du ministère (ENG, ENAP,ENPJJ).

Connaissances
Appétence pour l'action sociale et accompagnement de situations difficiles
Connaissance du Ministère de la Justice et de son organisation
Sens du service public

Savoir-faire

Savoir travailler en équipe

Savoir gérer de forte charge de travail

Savoir rendre compte à la hiérarchie

Capacités rédactionnelles

Bonne maîtrise des outils bureautiques

Savoir-être
Savoir communiquer et avoir le sens des relations humaines (aisance à l'oral)
Etre autonome
Savoir s'adapter et être organisé(e)
Sens de la discrétion, confidentialité