Technicien de Proximité H/F - Service Public

Composition et effectifs du service

Délégation interrégionale Centre-Est : 46 agents de catégorie A / 24 agents de catégorie B / 15 agents de catégorie C

DIT : 16 agents de catégorie A / 14 agents de catégorie B

Vos interlocuteurs métiers

Internes : les domaines du DIT

Externes : les agents des services soutenusVos activités principales

· Procéder aux installations des équipements, ordinateurs, stations, imprimantes et logiciels informatiques ;

· Diagnostiquer et résoudre des incidents informatiques;

· Mettre à jour les outils de suivi du parc informatique;

· Rédiger les comptes rendus liés à l'activité

· Élaborer des procédures

· Assurer une activité de support téléphonique quotidienne et de dépannage de niveau 3

· Venir en soutien des autres domaines du Département Informatique et Télécommunications (DIT)

· Participer aux réunions d'équipe et projets ciblés

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Déplacements réguliers

Connaissances

Système d'exploitation (W7 et W10)
Application
Active Directory
Application
Masterisation (MECM)
Application
Systèmes d'impression
Application
Bureautique (Microsoft Office, LibreOffice)
Application
Messagerie (Outlook)
Application
Outils (GLPI, Easyvista, OCS Inventory)
Application
Infrastructure réseau et téléphonie IP
Sensibilisation
Serveur Windows et Virtualisation
Sensibilisation

Savoir-faire

Mettre en oeuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole
Mettre en oeuvre une méthode, une technique, un système, un dispositif
Alerter sur une situation à risque
Communiquer
Diagnostiquer
Transmettre un savoir, une technique, une compétence
Capacités rédactionnelles (documentation technique, rapports, compte rendus...)

Savoir-être

Capacité à évoluer en équipe
Capacité d'adaptation
Sens des relations humaines
Être à l'écoute
Sens de la pédagogie
Réactivité
Rigueur et autonomie

Expériences professionnelles antérieures souhaitées

Intéressé(e) par le fonctionnement de la justice en France, vous êtes fonctionnaire de catégorie B et/ou diplômé(e) d'un BTS ou équivalent universitaire. Vous justifiez également d'une expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire.