Commercial et Chargé de Relation Clients en Alternance H/F - Alternance Auvergne – Clermont-Ferrand

Alternance AUVERGNE - Clermont-Ferrand, École Supérieure de l'Alternance, spécialisée dans le commerce, les ressources humaines et le marketing, vous propose des formations qualifiantes, diplômantes et titrantes, du CQP, du Bac PRO, du BTS, du BACHELOR (Bac +3) au MASTERE (Bac +5).Groupe Alternance Auvergne - École Supérieure de l'Alternance

Spécialisée dans le commerce, les ressources humaines et le marketing, notre école propose des formations reconnues par l'État, du Bac PRO au MASTÈRE (Bac +5), en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

Nous vous accompagnons dans la préparation du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) au sein de notre centre de formation à Clermont-Ferrand.

Nous recherchons actuellement un Commercial et Chargé de Relation Clients H/F en alternance pour l'une de nos entreprises partenaires.

Au sein de l'équipe commerciale, vous contribuez activement au développement du chiffre d'affaires et à la qualité de la relation client.

Vos missions :

- Accueil, conseil et accompagnement d'une clientèle de professionnels et de particuliers
- Gestion des appels entrants et suivi des demandes clients
- Élaboration et suivi des devis
- Prise de commandes et suivi des livraisons
- Encaissement et gestion administrative des ventes
- Participation à l'animation commerciale du point de vente
- Mise à jour des supports digitaux (réseaux sociaux, site internet)
- Prospection et développement d'un portefeuille clients BtoB
- Fidélisation et relance clients

Tu es le candidat idéal si :

- Tu as le sens du contact et du conseil client
- Tu es dynamique et orienté(e) résultats
- Tu es à l'aise aussi bien en face-à-face qu'au téléphone
- Tu fais preuve d'autonomie et d'organisation
- Tu apprécies les environnements techniques et les produits spécialisés
- Tu es réactif(ve) et polyvalent(e)